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Résumé des avis
La marque Tefal est appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de livraison et le large choix d'articles disponibles. Les produits sont faciles à utiliser et bien emballés, offrant une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès clair et attactif
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSite convivial et pratique
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe site est clair. Le produit était indisponible et j'ai été aviséeà ma demande, par TEFAL de sa disponibilité. Je l'ai aussitôt commandé et j'ai été satisfaite. Il correspondait parfaitement à mes attentes.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéAucun souci, commande facile, livraison en point relais rapide
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de tous les produits de la marque.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bon suivi
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir trouvé ces articles en magasin mais le site est très bien fait.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe site est clair, c'est très simple de retrouver ce que l'on cherche. Les explications sur les produits sont claires. La commande est facile à faire et le paiement tout aussi simple mais surtout sécurisé. La livraison est très rapide avec un bon suivi, j'ai pris la livraison en boutique proche de chez moi et c'est vraiment parfait, parfaitement parfait comme dirait une publicité. C'est agréable de pouvoir commander de bons produits sur un site de qualité et que tout se passe bien comme ça. Le produit que j'ai reçu est conforme à mes attentes, la livraison a été faite en temps voulu, le colis est arrivé en parfait état et le produit était parfaitement protégé dans son colis et ça c'est très important quand on voit comment les colis sont traité par les livreurs qui eux manquent souvent de respect, de savoir faire et de professionnalisme tout simplement mais ça c'est un autre sujet. Je mets un 10/10 pour TEFAL aujourd'hui.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéService client inexistant pas de respect du client aucun suivi des réclamations Prochaine commande se fera sur amazone pour être sûr de la recevoir Dommage de pas pouvoir faire confiance au entreprise française
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes .Un conseiller vous a répondu le 02 aout par mail afin de vous proposer une solution commerciale suite à ces désagréments. Estelle de l'équipe Tefal
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe site TEFAL donne entière satisfaction.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBien mais beaucoup d'offres qui se ressemblent donc il est parfois difficile de comprendre les différences entre les qualités de casseroles.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéExcellent site, on y trouve facilement ce que l'on cherche
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRapide correct rien à redire
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiénul mécontent du produit je voulais l'échanger pour mieux chez vous mais jamais possible vous avez un service nul. Sous prétexte que nous l'avons branché une fois aucun échange possible mais comment savoir si une plancha nous va sans la brancher??? vous êtes de très mauvaise fois
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une carte prépayée vous a été envoyée le 11 juin par mail. Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans vos démarches, vous pouvez joindre le service consommateurs au 09 74 50 36 23(prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h.Estelle de l'équipe TEFAL.
Réponse de A. A.
Bonjour, Une carte prépayée n’est pas ce que je demandais je voulais un remboursement ou avoir pour acheter plus qualitatif chez vous. Une carte prépayée c’était pour renvoyer en réparation je vois bien là encore que vous n’avez pas bien pris en compte ma demande. Maintenant mon fils l’utilise dépannage nous lui en achèterons chez une autre marque. Cordialement
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe top j adore!!!! Des pâtisseries réussies à chaque fois. Reçu en cadeau à Noël et offert à ma mère pour la fête des mères elle ne s en passe plus non plus. N hésitez pas à télécharger l appli et lire les avis des gens pour des recettes réussies à coup sûr !
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma commande. tout était parfait.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBien
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