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Résumé des avis
Les retours sur Torros donnent surtout l’image d’une marque réactive, avec des commandes traitées vite et des colis bien emballés. Plusieurs clients apprécient aussi un service client joignable, des réponses rapides et un envoi des manuels par mail jugé très pratique.
Livraison
"très satisfait sur l'ensemble des points , seul le sanglage reste à revoir, des liens en plastique (non tendu) pour bloqué sur la palette (risque de…"
très satisfait sur l'ensemble des points , seul le sanglage reste à revoir, des liens en plastique (non tendu) pour bloqué sur la palette (risque de basculement) (colis de 489kg) par chance le transporteur avait mis des sangles camion pour sécurise le tout
"Livraison au top"
"Produit conforme au descriptif, délai et livraison impeccable , TRB mouscron Belgique"
Expérience digitale
"Site efficace et clair pour les infos"
"la livraison est dans les temps, la qualité ou le produit est transporter excellent, la navigation sur site est pas mal"
"service fiable, toutes les infos sont disponible sur le site et la gestions de la commande se fait en temps réel"
Réactivité
"Bonne organisation, service commercial réactif !"
"Rapide et efficace"
"Bon accueil téléphonique, rapidité éfficacité"
Expertise des équipes
"du devis jusqu'à la livraison,sérieux irréprochable, je recommande"
"tres sérieux et de bon conseil"
"Site sérieux, le SAV est réactif."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Je suis très satisfait de votre services et les conseillers part votre services."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Grand choix de produit, informations précises."
"Un site bien conçu, beaucoup de matériel à des prix très intéressants, achats faciles et sécurisés. Je recommande."
"Première commande, du choix, site Web bien présenté, paiement et livraison sans soucis particuliers."
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéok rien a dire
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Site facile d'utilisation Point noir la livraison, 2 à 5 jours de délai obligé à rester chez soi. Il faudrait prévenir au moins de la demi journée du passage du camion
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nos transporteurs livrent sur une journée et ne peuvent donner de créneau horaire. De plus, ils vous envoient des sms pour préciser le jour de livraison afin que vous soyez averti. Cordialement Service Clients Torros
Réponse de A. A.
Ok, e fait j'ai enlevé les deux cartons chez PRÉVOTÉ à l'agence de méru 20 kms de mon domicile. Merci Cordialement
Réponse de Torros.fr
Merci pour votre retour. Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Merci
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIl serait important de revoir la politesse lors de l'appel pour planifier la livraison de la marchandise. Le reste s'est très bien déroulé.
Réponse de Torros.fr
Bonjour, Malheureusement, nous ne sommes pas responsable des appels passés par le transporteur mais je leur remonte l'information. Désolée que ces échanges ne se soient pas bien passés. Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande se site et sérieux rien à redire !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéColis expédié et reçu dans la semaine. Article conforme au descriptif. Le treuil a été aisément monté et fonctionne correctement.
Réponse de Torros.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. A très bientôt pour de nouvelles commandes :) Cordialement Service Clients Torros
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