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Avis clients de tresordupatrimoine.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 1202 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9340 avis depuis le 13/12/2018

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations tresordupatrimoine.fr

  • Société

    REDER SAS

  • Description

    Découvrez le site officiel du spécialiste de la numismatique, collection de monnaies, médailles, billets, timbres et objets d'art

  • Adresse

    6, rue Anatole de La Forge 75017 Paris

  • Site web

    https://www.tresordupatrimoine.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Une livraison très rapide et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et que votre commande est arrivée en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    vous m'avez livré ces pièces américaines en cuivre sans leurs certificats d'authenticité respectifs. Donc c'est moyen moyen niveau service. J'espère d'ailleurs les recevoir les dîts certificats.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    Bien et rapide sauf une grosse déception pour un billet reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Facilité de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.

  • 1 / 5
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    Pièce en rupture PAS REMBOURSEE ! Mais un avoir papier qu'on oublie et qu'on perd RIEN SUR SON COMPTE !

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques concernant le processus de remboursement et d'avoir. Certains cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Quant à la régularisation de votre compte, un avoir est en effet déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. L'avoir est toujours sur votre acompte actuellement ! Veuillez aussi noter que nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister et résoudre cette situation. Nous sommes disponibles via ce lien ; https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour François, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service correct. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous trouvez notre site sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Alain, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est succinct. Votre avis est important pour nous, et nous serions ravis d'échanger davantage si vous avez des questions ou des commentaires à partager. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Belle commande mais le prix à doublé en 2 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Philippe, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Au sujet des prix, il faut savoir que nos prix sont la plupart du temps les mêmes que ceux de la Monnaie de Paris, notre fournisseur, qui a le monopole de leur fabrication. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, cependant les stocks qui nous sont alloués sont limités pour certaines références, et le marché de la collection est parfois soumis à des variations liées à la disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Excellent site pour les numismates.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Jacques, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site répond à vos attentes en tant que numismate. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    la commande est enfin arrivée après plus d'un mois, délai que je trouve important, il faut prévoir les sotcks d'avance, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous sommes désolés pour ce contretemps. Nous dépendons des institutions qui émettent ces pièces, comme la Monnaie de Paris, pour nous réapprovisionner. Nous ne sommes ainsi pas en mesure de réduire certains délais qui découlent de ces institutions. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec le service client lors de ma commande, rapidité, efficacité. Lecture sur le site très correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la relation avec notre service client ainsi que votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Oui notamment je trouve que les frais demandés sont trop élevés et que le délai est trop long votre de 6 à 10 jours. Merci d'en tenir compte.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Jacqueline, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que ces aspects peuvent être améliorés et nous apprécions votre suggestion. Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Nous prenons note par ailleurs de votre suggestion d'amélioration du délai de livraison. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Une erreur dans le colis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Philippe, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre colis et nous comprenons la gêne que cela a pu causer. Pourriez-vous nous envoyer plus d'information à ce sujet via ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    livraison rien à dire pour mes commandes rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison de vos commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Marcel C
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    bonjour merci c’est bon à savoir que vous êtres toujours la à ma disposition si j’ai besoin de votre conseilles merci d’avance. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Fiable et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service fiable et précis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Délai de livraison long et après une relance

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Françoise, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il faut savoir que nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Nous comprenons que des délais de livraison prolongés peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour cette situation. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est précieux pour nous, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Très bon site avant que je ne découvre un autre site beaucoup moins cher. Je vais donc essayer avec eux, et si il me donne autant satisfaction que le vôtre, mes commandes changeront de destinataire.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Sophie, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous comprenons que le prix est un facteur important dans votre décision d'achat et nous respectons votre choix d'explorer d'autres options. Il faut savoir que nos prix sont la plupart du temps les mêmes que ceux de la Monnaie de Paris, notre fournisseur, qui a le monopole de leur fabrication. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, cependant les stocks qui nous sont alloués sont limités pour certaines références, et le marché de la collection est parfois soumis à des variations liées à la disponibilité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Didier, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour positif et serions ravis de continuer à échanger. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin d'améliorer nos services. Pourriez-vous nous envoyer plus d'information à ce sujet via ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Je n'ai, pour l'instant, jamais été déçu par votre service de préparation des colis, toujours bien protégé, Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Il me manque toujours la série Nigéria qui devait être livrée sous 4 semaines(Lettre du 10/08

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Site complet

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME N.

  • 3 / 5
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    j'ai commandé une série de pièce depuis plus d'un mois et je n"'ai toujours rien recu alors que j'ai payé

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 3 / 5
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    J'ai mis 3 étoiles pour les prix prohibitifs que vous pratiquez...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 3 / 5
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    Dernier Avis vérifiés pour cette Cde du 24/08/2025 depuis le 11/06/2025 (je ne l'attendais plus) et 10 Cde ont été crées jusqu'au 04/10/2025 (3 en Juillet, 2 en Août, 4 en Septembre et 1 en Octobre depuis et donc le fait que cet avis vérifiés soit envoyé le 02/10/2025, ce n'est pas du à moi-même, la raison de cela est du ressort du Trésor du Patrimoine qui ne notifie pas 8 de ces 10 cde en "Votre Commande est expédiée" mais reste à "Notre Équipe Préparent Votre Commande". Juste une étoile de Moins sur mon Avis, car création d'une nouvelle notification "Livraison Partielle" avec une 2€ Belge. Cette Cde non complète a été livrée le 28/08/2025 à part celle de Belgique livrée le 22/09/2025.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du site et de la navigation !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Christine, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et soignée. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RALPH D.

  • 5 / 5
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    Livraison discrète, soignée et rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Bon produit conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Choix assez important

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 4 / 5
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    Très bien ! Cependant, les codes ne fonctionnent pas toujours et les produits qui ne sont plus existant en sont plus répertorier.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.

  • 3 / 5
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    Problème à avoir les pièces en une seule fois. Les délais sont trop long voire même interminable

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Bonjour excellente site très bien détaillée navigation facile commande reçue rapidement magnifique Merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Service rapide, protection optimale avec emballages spécifiques, suivi courrier. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LAURENT P.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Jean-Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service, ainsi que la protection et le suivi offerts. Votre satisfaction est notre priorité. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Joli site avec beaucoup de choix et livraisons très rapides le prix des produits est un peu plus cher que sur d'autres sites il faut comparer

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 4 / 5
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    Suite à différentes commandes, toujours ,très satisfait du site TDP ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    RAS très professionnel sous tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ANDRÉ L.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Jean-André, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Livraison nulle. Colissimo a livré à une adresse de Terville alors que j’habite à Thionville. La personne habitant Terville a bien voulu m’apporter le colis en mains propres. C’est scandaleux de la part de Collissimo. Je demande le remboursement du port

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE G.

  • 4 / 5
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    Trés bien,

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 3 / 5
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    il est proposé un prélèvement en 4fois qui disparait au moment de la passation de Cde. La Cde est donc prélevée sans délai. Par contre le délai est aléatoire et sauf à essayer de le connaitre, on a aucune information. Cde tjrs pas livrée

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    tres bien aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Navigation simple pour trouver la catégorie de l’article recherché.Entière satisfaction sur l’ensemble de la prestation.commande conforme + conditionnement soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ok parfait livraison rapide bien emballé Merci...

    Avis du , suite à une expérience du par TORRES S.

  • 3 / 5
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    Délai annoncé de 15 jours à 3 semaines : en réalité livré au bout de 6 semaines ! INADMISSIBLE !

    Avis du , suite à une expérience du par ELLENBACH R.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons votre frustration. Il faut savoir que nous dépendons toutefois des institutions qui émettent ces pièces pour nous réapprovisionner et nous ne sommes pas en mesure de réduire ce délai d'attente dans ces situations. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.4 En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD M.

  • 4 / 5
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    recherche facile sur le site, délai de livraison plus ou moins long selon les disponibilités

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 3 / 5
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    Lors d'achats ne pouvant être livrés j'aimerais bien que la somme qui est payée mais non consommée soit rendue lors d'une nouvelle commande au moins au court de l'année et non pas sur 1 mois!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL JEAN B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous comprenons que la gestion des sommes non consommées puisse être source de frustration. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Serieux...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour livraison rapide,colis en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre colis est arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Rien de plus puisque la note est maximum

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    bons produits ,site facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.

  • 5 / 5
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    Ras’´´´

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Parfait du début à la fin !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 3 / 5
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    Les produits son bien par contre les délais pour recevoir notre commande est trop longue. J'ai aussi payé contre signature et j'ai reçu le 2 colis dans la boîte aux lettres pourquoi payé des supplément pour sécuriser mes achats si vous ne le faite pas J'ai recommandé le 11/08/25 et toujours pas ma commande c'est trop long je commanderai sur un autre site pas c'est grave .dommage pour vous

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Vincent, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu'un long délai d'attente est particulièrement frustrant. Il faut savoir que nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Au sujet de la livraison contre signature, Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais et conditions de livraison convenus. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Vincent B
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    Bonjour, j'ai reçu un courrier qui me dit une quinzaine mais ça fait déjà 3 semaines Mais je reste confiant et resterai toujour un client fidèle j'attends ma commande 315319 avec un petit geste commercial de votre part merci beaucoup

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    Site intéressant, facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par LILIA D.

  • 3 / 5
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    Jolie pièces.mais j'ai passé 2 commandes et je n'ai jamais reçu le cadeau, a savoir le lingot d argent.donc publicité mensongère.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

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    Satisfaire des articles reçus, mais déçue que la série d'Andorre à 39,90 sout épuisée. Si, toutefois, il y avait un reapproviniosement à ce prix, veuillez m'en avertir par message, je vous prie.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos articles. Concernant la série d'Andorre, nous comprenons votre déception et nous vous encourageons à revenir régulièrement sur notre site pour vérifier les réapprovisionnements. Nous remontons toutefois votre suggestion pour plus de facilité au niveau des informations lorsqu'un article est réapprovisionné. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Danielle B
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    Je vous remercie.

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  • 5 / 5
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    Commande très vite livrée les pièces très bien protégées et emballées

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Hervé, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que les pièces étaient bien protégées. Vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Lamentable. Je passe une commande de presque 90 €. Je suis débité le jour même. Après une semaine j’appelle pour savoir où en est ma commande. Je suis obligé de rappeler quatre fois car à chaque fois bizarrement, personne ne répond et ça coupe. Numéro surtaxé 0,40 € la minute. Le cinquième fois, enfin, quelqu’un me répond. Tout ça, pour me dire que finalement le coffret, Les quatre pièces de deux euros sont épuisés (alors que quand j’ai commandé, ils étaient sur le site). J’ai finalement reçu une pièce de deux euros et un avoir de 70 €. La politique c’est premiers arrivés premier servi. Les coffrets ou les pièces visibles sur le site ne sont pas fatalement en stock. Extrêmement déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.

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    Bonjour Cyrille, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration concernant la gestion de votre commande. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Il faut savoir que certaines ruptures de stock peuvent survenir lorsque plusieurs commandes sont passées en même temps, épuisant ainsi nos dernières pièces disponibles. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour prévenir de telles situations. Les délais peuvent aussi être dus au réapprovisionnement et du fait que nous dépendons des institutions émettrices comme la Monnaie de Paris. Cela peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Pour ce qui est de la régularisation de votre compte, un avoir est généré automatiquement dans ce genre de cas. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Cyrille S
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    Bonjour, Merci d’avoir répondu. Ce que je ne comprends pas, c’est que vous n’arriviez pas comme sur les autres, sites marchands à gérer vos stock en direct. Quand je commande sur Amazon, je sais si le produit est disponible ou pas. Techniquement, c’est très facile. Est-ce volontaire de votre part ? Bien à vous.

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Patrick, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Site de confiance. L'un des moins chère avec souvent des offres personnalisées. Pièces de très bonne qualité et livraison soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par LEVEQUE S.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos offres, la qualité de nos pièces ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    Navigation facile sur le site. Par contre les pièces commandées étaient déclarées disponibles et à l'arrivée les 2 pièces de 50€ en rupture. J'ai été averti après l'envoi de la commande incomplète. Méthode peu commerciale. Bilan J'ai refusé la commande incomplète envoyée. Pas encore de remboursement de la part de Trésor du patrimoine.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Florent, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été incomplète et que cela a causé des désagréments. Deux des pièces étaient malheureusement épuisées sans possibilité de réapprovisionnement. Certains cas de rupture peuvent se produire lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu être averti en amont de cette situation. Nous avons bien reçu vos articles et cela a déclenché automatiquement un avoir qui équivaut au montant de cette commande afin de régulariser votre compte. Suite à votre avis, nous avons transmis vos informations au service concerné afin que vous obteniez le remboursement au lieu de l'avoir. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Florent B
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    Bonjour, À ce jour, jeudi 21 août 2025, toujours aucun remboursement de votre part malgré votre engagement . Le colis refusé a été réceptionné chez vous le jeudi 7 août 2025 à 16h48min. Où en est mon remboursement ? À quelle date avez-vous envoyé le chèque de remboursement ? Dans l'attente de votre réponse. Cordialement. M.BROCADET

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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Parfois déçu par la qualité des pièces anciennes Particulièrement pour le coffret d'Ivan le terrible

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Didier, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des pièces, notamment pour le coffret d'Ivan le Terrible, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre sélection. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Le temps de livraison a été long

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour concernant le temps de livraison. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service global. Nous sommes navrés pour le délai de livraison. Il arrive que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Pourrais etre parfait si tous les produits soldés livrès correspondais aux produits commandés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

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    Bonjour Christophe, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation positive ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains produits livrés ne correspondaient pas à votre commande. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos envois. Nous apprécions votre compréhension et restons à l'écoute de vos retours pour continuer à progresser. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    votre demande est une plaisanterie! vous me demandez mon avis sur tous les produits qui ne m'ont pas été livrés! Bravo! quelle efficacité! aussi mauvais en site internet qu'en après vente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les produits non livrés et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que ces demandes d'avis sont envoyées automatiquement après quelques jours. Nous sommes navrés pour l'impression que cela a donné. Au sujet de votre commande, les pièces que vous n'avez pas reçues sont malheureusement épuisées. Vous devriez avoir reçu un courrier à ce sujet. Un avoir a été déclenché sur votre compte afin de le régulariser. Toutefois, si vous préférez recevoir un remboursement pour ces articles, c'est possible. Est-ce que vous souhaitez qu'on lance la procédure de remboursement ? Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre service. Nous restons à votre écoute et souhaitons mettre tout en œuvre pour mieux vous servir à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Déçu car ma. Commande avait été. Valide et il manquait un article que j attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Assez bien, conforme a mes attentes. Quelques bonnes affaires. A suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos offres conformes à vos attentes et que vous avez fait quelques bonnes affaires. Nous apprécions vos encouragements et nous nous engageons à continuer à vous proposer des produits intéressants. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 1 / 5
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    Très surpris qu'un colis d'une valeur de plus de 200€ soit simplement déposé dans ma boîte aux lettres sans autre formalité, sans doute la raison qui m'interdira tout achat ultérieur!!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

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    Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation concernant la livraison de votre colis d’une telle valeur. La livraison contre signature est proposée lors de la finalisation de votre commande. Veuillez toutefois noter qu'elle inclut des frais additionnels. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour tout besoin d’informations ou de conseils. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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    bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Manque de précision sur le délai de livraison quand celle ci est en rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous comprenons que le manque de précision sur les délais de livraison en cas de rupture de stock puisse être frustrant, et nous en sommes désolés. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Sachez que nous nous engageons à offrir le meilleur service possible à nos clients. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

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    Bonjour Eric, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Tout-à-fait satisfaite de ma commande, à tous points de vues, comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.

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    Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a pleinement satisfaite et que vous continuellement appréciez nos services. Cela nous motive à maintenir notre engagement envers la qualité et le professionnalisme. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

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    Bonjour Véronique, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour positif nous inspire à continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

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    Bonjour Alain, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de Alain D
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    Normal quand tout va bien. Dernière commande de remplacement "lingot 1gr. Napoléon" reçue parfaitement et rapidement .Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Pour cette commande, tout s'est très bien passée : conditionnement très bien réalisé et un code promo permettant de lisser les frais de ports très élevés...

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.

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    Bonjour Florent, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que le conditionnement a répondu à vos attentes. Au sujet des frais de port, veuillez noter que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    correst

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

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    Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service convenable, et nous apprécions vos retours. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou amélioration que vous aimeriez voir, car votre opinion est essentielle pour nous. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 2 / 5
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    des cmmande pas complette et trop

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

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    Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et comprenons votre frustration. Il arrive que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour veiller à ce que nos produits répondent à vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 3 / 5
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    Long à recevoir et commande incomplète…???!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Nous comprenons que le délai de réception et la commande incomplète puissent être frustrants et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité et apprécions votre compréhension. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KADOUR M.

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    Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Rien de spécial à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

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    Bonjour David, et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre confiance est très précieuse et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

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    Bonjour Jean-Marie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site. Sachez que vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez des suggestions pour que nous puissions atteindre la note maximale, n'hésitez pas à les partager. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

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    Bonjour Yves, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. MNous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions si vous avez d'autres idées pour nous aider à vous satisfaire encore davantage. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    * Toujours satisfait de mes commandes et des produits commandés. * Avec les filtres, je trouve toujours les produits recherchés. * Le visuel du site manque un peu de modernité

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.

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    Bonjour Sébastien, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos commandes et que vous trouvez facilement les produits que vous recherchez sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques concernant la modernité de notre visuel et travaillerons à rendre votre expérience encore meilleure. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • 4 / 5
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    toujours de très belles pièces et à part le fait de ne pas être prévenu lorsque la commande est envoyée il n y a rien d autre à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GABY S.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Gaby, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos pièces ! Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Nous prenons également note de votre remarque sur l'envoi de notifications au moment de l'expédition. Vos observations sont précieuses et nourrissent notre démarche d'amélioration continue. Merci encore pour votre confiance. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Navigation simple frais de livraison trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la navigation sur notre site ! Nous prenons note également de votre remarque au sujet des frais de livraison. Il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Votre avis est précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

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    Bonjour Éric, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence pour tous nos clients. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

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    Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que vous êtes très satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Toujours rien reçu et je trouve ça long. Mon compte est pourtant débité depuis 15 jours. Je ne peux donc pas évaluer le contenu de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH R.

  • 5 / 5
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    Super !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

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    Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une expérience positive nous encourage à continuer de fournir le meilleur service possible. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • 5 / 5
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    Toujours des offres intéressantes...

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.

  • 4 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

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    Bonjour, Envoi, rapidité et colisage très sérieux.On ne peux faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Très bien, bien fait facile à utiliser, beaucoup de produits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.

  • 5 / 5
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    tres tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ D.

    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour Marie, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et votre retour concernant notre service ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec nous. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Vendue trop chère, après estimation...la culbute financière si vous faites ça avec tous vos clients, doit être très "juteuse"...malheureusement pour vous nous sommes dans l'air de la communication avec internet donc un influenceur pourrait vous faire de la mauvaise pub ou tout au contraire faire évoluer une entreprise,...surtout sur internet...DOMMAGE !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

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    Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs. Sachez que nous nous engageons à offrir des estimations justes basées sur des analyses approfondies. Nos prix sont la plupart du temps les mêmes que ceux de la Monnaie de Paris, notre fournisseur, qui a le monopole de leur fabrication. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, cependant les stocks qui nous sont alloués sont limités pour certaines références, et le marché de la collection est parfois soumis à des variations liées à la disponibilité. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Votre observation sur l'impact des influenceurs sur notre réputation est tout à fait pertinente, et nous continuerons à travailler pour offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Bonjour, Pour ma première commande je regrette que les 800 timbres scandinaves ne soient plus disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

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    Bonjour Pascal, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que les timbres scandinaves ne sont plus disponibles pour votre commande. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous travaillons constamment à enrichir notre catalogue. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

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    très satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

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    Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre appréciation nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou retours à l'avenir, car votre avis est essentiel pour nous. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Clien

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    Bonjour reçu rapidement excellente nouvelle pièces magnifique Merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    très belle collection

    Avis du , suite à une expérience du par ALLONGE C.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre collection ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous l’appréciez. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous encourage à continuer de proposer des pièces uniques et de qualité. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN D.

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    Bonjour Jocelyn Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Vos éloges sont une source de motivation pour toute notre équipe, nous nous efforçons chaque jour d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

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    Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes avec soin et attention. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir une qualité exceptionnelle. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    Top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

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    Bonjour Jean-Luc, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

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    Bonjour David, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer encore davantage. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    Parfait reçu rapidement,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

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    Bonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    Totalement satisfaite de mes achats, aucun problème de livraison , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

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    Bonjour Marie-Paule, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos achats vous ont apporté satisfaction et que la livraison s'est bien déroulée. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Je ne sais pas quoi dire. Je suis encore en colère à cause de ma première commande. Je ne l'ai jamais reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par IGNASI C.

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    Très bien jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

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    Bonjour Bernard, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu par nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir cette qualité. N'hésitez pas à continuer de partager vos expériences, elles nous aident à progresser chaque jour. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Belle piece dans une présentation soignée, pour le plus grand artiste musical contemporain.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre pièce vous ait plu et que sa présentation ait répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux et reflète notre engagement envers des produits de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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    Bonne reception

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE P.

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    Bonjour Jean-Pierre, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu votre commande. Nous souhaitons aussi comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience ; n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions supplémentaires, chaque remarque compte ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer de fournir un service d’excellence. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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    manques Médaille Naissance de l’Euro Fiduciaire Argent 2005 Je l'ai su en ouvrant mon colis , pas de message avant, juste la facture avec le colis m'indiquant un solde créditeur? cool!

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

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    Bonjour Jérôme, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est incomplet et que cela a causé une déception. Nous prenons note qu'il y a eu un manque de communication dans cette situation. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

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    Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    Non respect des produits qui ne sont pas marqué en rupture de stock, toutes marchandises en rupture de stock doit être impérativement être mentionné comme la loi le décrit

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

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    Bonjour David, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la disponibilité de nos produits. Il arrive que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre communication sur les stocks. Nous nous engageons à offrir une meilleure transparence à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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    .très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.

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    Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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    Commande conforme à la demande et livrée rapidement. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

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    Bonjour Gregory, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes très satisfait est une belle récompense pour nous. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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