Avis pour Viapresse.com

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 27-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Bonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Bien à vous Votre service Abonnements

Cher client, Nous vous informons que tous les magazines ne sont pas proposés en vente au numéro. Pour chaque magazine, si c'est le cas vous avez l'option proposé "achat au numéro". Votre service abonnement

Chère Cliente, Nous vous informons que nous avons testé et nous n'avons aucune difficulté à lire le magazine. Depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" il faut cliquer sur lire et vous laissez le magazine charger jusqu'à terme pour pouvoir le visualiser. Vous avez également la possibilité de consulter depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements

Chère Cliente, Dés votre commande, l'abonnement a été transmis à l’éditeur pour installation. Compte tenu des délais d'installation qui sont de 4 à 6 semaines après la date d'achat, il a été mis en place avec le 108. Malheureusement, l'éditeur a rencontré un souci de distribution avec ce numéro et nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Chère Cliente, Nous vous informons dés votre commande, votre abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. L'éditeur vient de nous informer que la date de démarrage de votre abonnement est avec le n°14 qui va paraître dans le courant du mois de janvier. Nous vous invitons à bien vouloir patienter pour le réceptionner. Votre service abonnements

Cher client, Pour donner suite à votre avis, nous vous informons que nous ne stockons aucune information sensible des CB de nos clients. Les données sensibles (Numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Nous devons enregistrer les moyens de paiement pour les abonnements avec la tacite reconduction. Soyez rassuré, la sauvegarde du Token de votre carte bancaire est totalement sécurisée. Nous venons de supprimer votre CB de votre compte. Votre service abonnements

Merci beaucoup Helene pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que nous ne proposons pas en vente la version papier des magazines en achat numéro mais uniquement en version digitale. C'est bien précisé sur le site lors de la commande. Votre service abonnements

Cher Client, En réponse à votre avis, nous vous informons que nous avons eu l'information récemment en vérifiant sur le site de l'éditeur. Nous n'avons pas de notre officiel de la part de ce dernier si c'était le cas vous en seriez informé automatiquement. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 26-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements.

Cher Client, Nous vous informons que l’accès au site est facile. Il suffit d'aller sur www.viapresse.com et vous vous identifiez avec votre adresse mail et mot de passe. Une fois cette étape terminée, vous allez dans l'onglet "ma bibliothèque" pour consulter le magazine commandé. Vous avez également la possibilité de le consulter depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements

Chère Cliente, Nous vous invitons à nous faire savoir vos souhaits et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements

Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. Votre service abonnements

Bonjour LAURENT, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Sylviane ! Votre service abonnements

Chère Cliente, Certains magazines ne bénéficient pas de réduction et c'est indépendant de notre volonté. Ce sont les éditeurs qui ne nous autorisent pas à appliquer des réductions sur leurs titres. Nous en sommes désolés. La liste des titres non-promo est disponible dans nos conditions générales de vente. Votre service abonnements

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements