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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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Beatrice92210 D.
2 janv. 2025
Avis vérifié....
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous invitons à nous préciser votre réponse. Votre service abonnements
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Nathalie D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSite attractif
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Joelle V.
2 janv. 2025
Avis vérifié******
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous invitons à nous préciser votre message. Votre service abonnements
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N. B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre suivi pour le renouvellement de l’abonnement. Par contre, j’ai été surprise de n’avoir pas reçu de courriel de confirmation de paiement de renouvellement de l’abonnement. Cordialement.
Réponse de Viapresse.com
Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ; Votre service abonnements
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A. A.
1 janv. 2025
Avis vérifiéAbonnement de 12 numéros et 8 spéciaux étalés sur 12 mois. Un numéro reçu et voilà maintenant deux mois que plus rien.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que la prochaine parution est prévue par l’éditeur pour début janvier. Nous vous invitons à patienter pour le réceptionner. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'années . Cordialement Aïda
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Baptiste J.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon tarif, parcours d'achat très clair, large choix de magazines. Attention, ça garde la CB en mémoire, sans qu'on nous le demande.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que nous ne stockons aucune information sensible des CB de nos clients. Les données sensibles (Numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Ils sont conservés pour la tacite reconduction des abonnements. Votre service abonnements
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A. A.
1 janv. 2025
Avis vérifiéSuper, bien pratique votre site! Merci.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Séverine M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéMa commande s'est bien passée. Rien a signaler de particulier. J'attends maintenant le premier numéro.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 24-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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M. L.
1 janv. 2025
Avis vérifiécommande faite fin octobre et malgré plusieurs mails ,demandes et relances au service clientèle toujours aucun numéro d'astrapi dans la boite aux lettres de mon petit fils ;je suis très déçue
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. L' abonnement va débuter avec le numéro 15/01/2025. Votre service abonnements
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Joelle P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCommande simple et parfaite
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Joelle Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 21-12-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Karim-Lionel L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Didier B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéprix canon mais pas vu tout de suite l'adresse de livraison qui était différente de l'adresse de facturation, rfais plusieurs fois le parcours d'acahts cdé le 21/12/24 livraison le 8/2 /25; pourquoi pas recevoir celui de février à la fin du mois précédent ?
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que la date de démarrage qui vous a été indiquée est une date estimative selon les délais d'installation. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l’abonnement sera installé. Votre service abonnements
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Mandy D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation, très clair. Prix attractifs. Je recommande ViaPresse.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Denise D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéR A S
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Denise, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Didier G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBug sur la connection au site. A plusieurs reprises j'ai du recommencer. Finalement je n ai pas le pdf à proposer au destinataire pour offrir à Noel.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous invitons à nous communiquer le titre du magazine et le message à indiquer dans le bon à imprimer et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements
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Denis P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Denis Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Marie-Anne B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLe site internet n'est vraiment pas intuitif, surtout pour passer commande, il est difficile de s'y retrouver parmi les différentes informations. Exemple, on demande à un moment après le paiement si c'est pour offrir, et on demande d'utiliser un crayon pour indiquer les coordonnées de la personne, je n'ai jamais trouvé le fameux crayon. Autre exemple, je choisis un magazine digital et on me donne des informations sur la version papier et non sur le digital.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Marie-Anne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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A. A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'attends toujours ma commande ! Alors je ne peux pas donner mon avis sur votre service .
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l’application Myviapresse. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Bonjour, je pensais l'avoir commandé en version "papier" !! c'est aussi comme ça que je le voulais. Merci
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Jean marc L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéexcellent rapport/qualité prix
Réponse de Viapresse.com
Bonjour JEAN MARC, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Arnaud A.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBien, conforme à ce que j'attendais, reste à savoir si mes coordonnées ne seront pas vendues à leurs autres partenaires malgré mon refus. À suivre.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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