Avis pour Viapresse.com

Bonjour karim, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Nous vous informons que nous avons bien réceptionné le chèque et votre commande a été validée en date du 25/03/2024. La commande est en cours de traitement chez l'éditeur. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l’abonnement sera installé Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Bonjour Véronique Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

Cher client, Votre abonnement a débuté avec la parution du mois de février. Il y avait une erreur sur l'adresse enregistrée chez l'éditeur que nous avons rectifié et nous avons demandé également la réexpédition de ce numéro. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez reçu aucun magazine à ce jour. Nous effectuons les vérifications nécessaires et nous vous reviendrons par mail pour vous tenir informé. Votre service abonnements

Bonjour Patrick, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Cher client, Les prélèvements pour les abonnements à durée libre s’effectuent après réception du magazine. Vous recevez d'abord le magazine et nous prélevons ensuite mais non à l'avance. Votre service abonnements

Bonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous venons de désactiver ce service suite à votre réclamation. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que l'éditeur de ce magazine fonctionne en année calendaire. Malheureusement , la parution du numéro de janvier a pris du retard et c'est valable pour tous les abonnés. Il vient de paraître et vous devriez le réceptionner sous une quinzaine de jours. Votre service abonnements

Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

Chère cliente, Votre commande a bien été prise en compte et transmise au service de l'éditeur pour installation. S’agissant d'un magazine étranger les délais d'installation sont un peu plus longs. Mais à cette date vous auriez dû commencer à recevoir vos magazines. Nous effectuons les vérifications nécessaires chez l'éditeur et nous vous tiendrons informé par mail Votre service abonnements

Bonjour jeanmarc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 26-12-2023 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

Chère cliente, Le magazine que vous avez commandé est en version digitale. Vous pouvez le consulter depuis votre client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou depuis l'application Myviapresse. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

Cher client, L'abonnement que vous avez souscrit a été réglé en une seule fois. Votre réclamation fait référence au Discover Press qui est un service que nous vous proposons. C'est une application mobile qui vous offre un service de découverte de la presse. Parmi un choix de plus de 300 titres, découvrez et/ou lisez aussitôt autant de magazines que souhaités. C'est gratuit pendant les 2 premiers mois et payant ensuite. Il a donc été désactivé à votre demande en date du 22/03/2024. Votre service abonnements

Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous informons qu'au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer directement ce service de votre panier en cliquant sur l'icône "poubelle" en face. Un fois la commande enregistrée vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que vous n'ayez pas pu faire le nécessaire lors de votre commande. Bien à vous Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous informons que vous pouvez consulter la version en ligne de votre magazine depuis le site de l'éditeur. Nous vous invitons à contacter notre services clients pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Bonjour Arthur Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Bonjour Daniel, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Nous avons pris bonne note de votre remarque que nous transmettons au service concerné. Bien à vous Votre Service Abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 22-03-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

chère cliente, Votre abonnement a normalement débuté depuis le mois de janvier. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez reçu aucun magazine à ce jour. Nous vérifions auprès de l'éditeur et nous vous reviendrons par mail pour vous tenir informé. Votre service abonnements