Avis pour Viapresse.com

chère cliente, Suite à votre avis, nous vous informons que vous avez souscrit à des magazines trimestriels. Depuis le mois de décembre date de votre commande il n'y a eu de parution. Ce qui explique le délai de réception. Nous vous invitons à contacter le service clients afin d'avoir plus de renseignements sur la date de réception de vos premiers numéros par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Bonjour Sandra, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Vous avez la possibilité de vous désabonner de la tacite reconduction depuis votre compte client en 3 clics. Toutefois, nous avons pris bonne notre de vos remarques et les transmettons au service concerné. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre Service Abonnements

Cher client, Nous vous rappelons que nous sommes collecteurs d'abonnements. Les tarifs qui sont affichés sur le site sont ceux qui nous sont confiés pas l'éditeur. Par ailleurs, les délais d'installation sont les mêmes que chez l'éditeur. C'est ce dernier qui effectue les envois quelques soit le site sur lequel vous souscrivez votre abonnement. Votre service abonnements

Cher client, Votre abonnement SELECTION READER'S a été installé avec le n°895 de février 2024 et non avec la parution du mois de juillet. Ce numéro a certainement dû vous parvenir à ce jour. Nous vous invitons à vous rapprocher du service clients pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Bonjour ? Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements

Chère cliente, Les magazines commandés sont en version digitale. Ils sont déjà disponibles dans votre bibliothèque numérique. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à joindre le service client par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 16-03-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

Bonjour Pascale Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 22-12-2023 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements

chère cliente, Nous comprenons votre étonnement. Toutefois, c'est une décision de l'éditeur de suspendre la parution de son magazine. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements

Bonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Vous recevrez une confirmation du service client de la résiliation de ce service et du remboursement. Bien à vous Votre service Abonnements

Cher client, Les délais d'installation sont bien précisés dans nos conditions générales de vente voir Article 8 Livraison. Les abonnements ont été installés et vous avez dû réceptionner vos premiers numéros. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements

Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Cher client, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

Bonjour Sylvie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 17-03-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements

Chère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Laurence ! Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 20-03-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant l"abonnement de votre petit-fils à réabonnement automatique. Nous souhaitons clarifier que conformément à notre politique, qu'aucun prélèvement n'est effectué sans que nos clients en soient informés soyez en rassurée. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons que vous avez réceptionné un mail en date du 28/01/2024 avec le détails du prélèvement avant la fin de votre période d'abonnement afin que vous ayez amplement le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements