Avis pour Viapresse.com

Cher client, Votre commande est en cours de traitement chez l'éditeur. Il faut compter un délai de 4 à 6 semaines après la date d'achat pour la mise en place de l'abonnement. Vous recevrez un mail avec une date de démarrage précise dés que l’abonnement sera installé. Nous vous invitons à bien vouloir patienter. Votre service abonnements

Bonjour Dimitri, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements

Bonjour Mme PERRAULT, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Il s'agissait d'un problème d’enregistrement du nom et du prénom chez l'éditeur. Cela a été corrigé et le nécessaire a été fait auprès de l'éditeur afin que l'abonnement soit prolongé Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Dominique ! Votre service abonnements

Cher client, Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas reçu de réponses à vos demandes. Nous vous invitons à contacter le service clients au téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 afin que vos demandes soient traitées le plus rapidement possible. Votre service abonnements

Bonjour Gérard, Nous avons pris bonne notre de votre avis que nous remontons à notre service marketing. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. A bientôt sur notre site pour de nouvelles offres. . Bien à vous Votre Service Abonnements

Chère cliente, Ce magazine parait tous les 2 mois. Vous avez effectué votre commande le 11/12/2023, le n°40 est paru le 15/12/2023. Ce numéro ne pouvait pas faire parti de votre abonnement car il était déjà routé chez les abonnés. Votre abonnement a donc débuté avec numléro suivant le 41. Votre service abonnements

Chère cliente, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Le nécessaire a été fait et l'abonnement ne devrait pas tarder à débuter. A titre commercial, nous avons pris à note charge le montant restant à régler sur la commande. Nous avons également fait parvenir le numéro en cours à l'abonnée. Votre service abonnements

Chère cliente, Compte tenu des délais d'installation, le numéro de janvier ne pouvait pas être inclus dans votre abonnement. Nous sommes désolés de savoir que vous ayez reçu le magazine de février suite à une réexpédition. Il s'agissait certainement d'un problème de distribution au niveau de la poste. Les prochains numéros devraient vous parvenir dans les délais Votre service abonnements

Chère cliente, Merci beaucoup Estelle pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

Cher client, Les points viapièces sont à renseigner en page panier dans la case "utiliser ma cagnotte" Il vous suffit d’indiquer le nombre de point à déduire puis vous cliquez sur appliquer et les points sont déduits du montant à régler. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Bonjour yvette, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

Chère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt SYLVIE ! Votre service abonnements

Chère cliente, En réponse à votre avis, nous vous informons que vous réglez l'abonnement au moment de votre commande. Vous avez effectué votre commande en date du 04/03/2024. Il faut compter un délai de 3 à 5 semaines après la date d'achat pour la mise place de l'abonnement. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente. Nous vous invitons à patienter, dés que l'abonnement sera installé vous recevrez un mail avec une date de démarrage précise. Votre service abonnements

Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 08-03-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

Cher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Aïda

Cher client, Nous vous informons que les mails de relances sont envoyés aux abonnés 3 mois avant l'échéance de l'abonnement en cours. Ils sont certainement partis dans vos courriers indésirables. Et nous en sommes désolés. Le précédent abonnement étant déjà échu, vous avez bien fait de passer une nouvelle commande en ligne. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements

Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

Bonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements