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Résumé des avis
ViaPresse est perçu comme un site sérieux et facile à utiliser, offrant un bon rapport qualité/prix avec une navigation aisée. Les clients apprécient son professionnalisme et la réactivité du service client, qui gère efficacement les demandes.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSite Français difficile d'accès ;tout est fait d'abord pour les américains....
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBons prix, commande dans les délais. Rien à redire.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien RAS......................
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéprix compétitifs et large choix de revues
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et fonctionnel. Si une offre intéressante se reproduit je renouvellerai.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBien RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétres bien rapides v efficassess
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai toujours été satisfaite. Mon dernier numéro est le 128. Merci
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRemises difficiles d’accès et imposition d’abonnements non souhaités
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRAS Très pratique - rapide vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPrix competitifs et facilité d'utilisation du site
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDu vol !!! Je ne reçois aucun magasine alors que j’ai payé ! Aucun retour du service client
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis abonné depuis plusieurs années au magazine le point et je regrette vivement que l'abonnement ait considérablement augmenté depuis plus d'un an. SI les tarifs ne baissent pas, je me pose la question sur une éventuel réabonnement l'année prochaine.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéC'est un gag! vous me demandez mon avis sur une commande que je viens de faire sur internet! je n'ai pas encore reçu mon abonnement. Alors où se situe le service à évaluer? Le site internet? J'attribue très mauvais pour que cet avis puisse être pris en compte.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, non ce n'est pas un gag, nous souhaiterions savoir comment s'est passé la prise en compte de votre commande, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié1-On m'a relancée pour un abonnement, alors que je l'avais déjà reconduit depuis 2 mois déjà. 2-Le texte des PDF de la carte offerte accompagnant les abonnements à un tiers est tronqué. 3-Le système des points-fidélité n'est pas clair ni intéressant, les acheteurs préfèrent une remise en sus des promos pour tous.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, toujours très satisfaite, mes petits enfants sont très heureux, les magazines leurs plaisent toujours autant. Merci
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client qui a oublié le sens des mots "service" et "client"
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, j'aimerais savoir ce qui s'est passé avec notre service client, votre réclamation n'a pas bien été prise en compte ? je suis sincèrement désolé pour votre mécontentement, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.
Réponse de A. A.
Bonjour, il s'est passé plusieurs choses. La première, j'ai commandé 50€ de cheques cadeau sur Glady dans l'objectif de les utiliser chez viapresse. Cependant l'interface que j'utilise est celle de mon CSE : https://csebnpcardif.viapresse.com/ . Mes cheques cadeaux n'étaient pas valables sur ce site et ce n'était écrit nul part. Pour moi il s'agissait d'un site viapresse. J'ai donc demandé un avoir afin de bénéficier d'un code pour le site de mon CSE : on me l'a refusé. J'ai demandé une annulation du cheque cadeau : on me l'a refusé. Donc je me retrouve avec 50€ a utilisé pour des offres viapresse a plein tarif. La seconde chose, lorsque j'ai tout de même passé une commande sur le site viapresse de mon CSE, pour un abonnement jeuxvideo magazine, j'ai décoché "abonnement numérique" afin de recevoir un abonnement papier. Cependant le fait de décocher sur le site ne fonctionne pas et l'abonnement papier n'était pas disponible pour cet article. Quelques minutes apres le passage de la commande ne m'étant rendu compte de l'erreur, j'ai demandé une annulation de l'abonnement (je ne lis pas de pdf) et apres plusieurs relances et échange, on m'a gentiment envoyé me faire voir. Donc je maintient mes propos, le service client a oublié le sens des mots "service" et "client"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas bien. La navigation est assez facile et les journaux assez nombreux
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéle site bug, un problème a bloqué le paiement. Résultat plus de point pour réduire ma facture.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Suite à votre message, effectivement je vois que lors de la commande passée le 26/08/23, vos Viapièces sont restées bloquées, ce jour je vous recrédite les Viapièces perdues, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPremière expérience vraiment pas top! Les cartes cadeaux sont vues comme des code promo donc impossible de les utiliser quand sur des réduction déjà existante sur le site internet alors qu'on nous a offert cartes !! Quand cela fonctionne 1 seul code de carte cadeau possible par commande. D'autre part extrêmement difficile supprimer l'option électronique Discover Presse qui devient payante après 2 mois.
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