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Résumé des avis
Chez VIK Énergies, les clients retiennent surtout des interventions ponctuelles, un technicien à l’écoute et un travail réalisé avec soin. Les échanges semblent simples, avec des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui rend l’entretien plus rassurant.
Expertise des équipes
"personne très sérieuse à recommander"
"ras, bonnes explications du technicien, fin de chantier propre"
"La personne qui est intervenue a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été d'une très grande amabilité"
Réactivité
"Ouvrier aimable et a répondu à mes questions de façon très compréhensible Ponctualité Professionnalisme"
"Service client très sérieux travail sérieux"
"Bonne intervention. Technicien toujours au top. Tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Sérieux bon travail à l'écoute je recommande."
"Nous avons apprecié le professionnalisme et l écoute du technicien Teddy"
"Technicien agréable bon travail et d une politesse irréprochable"
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRoger a été très professionnel ! Travail propre !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTRES BIEN.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et très aimable, souhaite avoir la même personne lors du, prochain entretien du poêle
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLes techniciens de Conviflamme sont très professionnel dans leurs tâches et sont de bons conseils. En revanche, avec le service administratif c'est plus compliqué. Difficulté pour avoir un nouveau RDV quand le précédent a été annulé suite a non présentation du technicien. Facture émise alors que nous sommes abonnés. Obliger de les relancer alors qu'ils devaient nous recontacter. Cela prends du temps mais au final les régularisations sont faites.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéPrestation correcte
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances, et restons à votre écoute si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme - HES Normandie
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon agent et serieux
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien mais pourquoi augmenter vous les prix sans aucun justificatif ? Attention nous sommes clients et avons sûrement autant d'expérience de gestion que vous ne pouvez ignorer. Cdlt
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéPrestation bien effectuée Et technicien très professionnel
Réponse de VIK Energies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'entretien de votre poêle à pellets. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction au technicien intervenu. Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin. Bien cordialement, L'équipe Conviflamme - HES Normandie
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéExcellente prestation, de Clément T. pour la partie commerciale et également des équipes administrative et de pose. Travail effectué proprement et consciencieusement. Nous sommes satisfaits de la qualité du poêle à granulés MCZ HALO. Nous le recommandons sans hésitation. Aurélie et Yoann K.
Réponse de VIK Energies
Bonjour , Un grand merci à vous pour ce retour d’expérience ! Votre retour est très important car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés et de notre qualité de service, afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que les prestations réalisées aient été à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction aux équipes concernées. Vous souhaitant une trés agérable journée, Bien cordialement, L'Equipe CONVIFLAMME - HES Normandie
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTravail soigné
Réponse de VIK Energies
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et de votre retour concernant notre personnel. Soyez convaincu que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe CONVIFLAMME - HES Normandie
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci de votre retour suite à l'entretien de votre insert. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe CONVIFLAMME - HES Normandie
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci de votre retour! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe CONVIFLAMME - HES Normandie
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon technicien monsieur Roger
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, rien à signaler. Technicien super sympa, professionnel, arrivé dans les temps. Merci.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne sympathique et efficace
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire, travail bien fait et propre. Horaire respecté
Réponse de VIK Energies
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'entretien de votre chaudière. Nous sommes ravis que nos services aient satisfait vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction au technicien intervenu. Bien cordialement, L'équipe CHN - HES Normandie
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