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Résumé des avis
Chez VIK Énergies, les clients retiennent surtout des interventions ponctuelles, un technicien à l’écoute et un travail réalisé avec soin. Les échanges semblent simples, avec des explications claires et des conseils jugés utiles, ce qui rend l’entretien plus rassurant.
Expertise des équipes
"personne très sérieuse à recommander"
"ras, bonnes explications du technicien, fin de chantier propre"
"La personne qui est intervenue a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été d'une très grande amabilité"
Réactivité
"Ouvrier aimable et a répondu à mes questions de façon très compréhensible Ponctualité Professionnalisme"
"Service client très sérieux travail sérieux"
"Bonne intervention. Technicien toujours au top. Tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Sérieux bon travail à l'écoute je recommande."
"Nous avons apprecié le professionnalisme et l écoute du technicien Teddy"
"Technicien agréable bon travail et d une politesse irréprochable"
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'intervention de notre technicien, suite au ramonage votre poêle à bois. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'Equipe Conviflamme - H.E.S Normandie
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJe l ai déjà donné la semaine dernière
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéPrestation au top et chantier très propre. Livraison encore plus rapide que prévue initialement. Intervenants très pro. Bravo !
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour d’expérience !! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes, ainsi que la qualité d'intervention de nos poseurs. Votre appréciation est importante, car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés, afin de répondre au mieux aux besoin de nos clients. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agéable journée, Bien cordialement L'équipe Conviflamme - HES Normandie
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéamabilité, efficacité et ponctualité
Réponse de VIK Energies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse, ainsi que la qualité de notre équipe de pose. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre satisfaction. Bien cordialement L'équipe Conviflamme - HES Normandie
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéBonne professsionnalisation.
Réponse de VIK Energies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre société. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement L'équipe Conviflamme - HES Normandie
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui est venue à effectué le travail avec un grand professionnalisme, de plus elle est sympathique et avenante et donne de bons conseils
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour d’expérience !! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre techncien, ainsi que la qualité de son intervention. Votre appréciation est importante, car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés, afin de répondre au mieux aux besoin de nos clients. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agéable journée, Bien cordialement L'équipe Conviflamme - HES Normandie
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse qui répond à vos besoins
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien , très bon technicien. Travaille proprement, consciencieusement. A voir dans le temps, car déçu auparavant. Tout dépend du technicien. La le technicien était très opérationnel.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui est venue pour l'entretien de notre poêle était très sympathique et semble très compétent .
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLe ramonage et le nettoyage ont été faits correctement ainsi que les réponses à nos questions.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéinstallation conforme à la commande , installateurs compètents et agréables
Réponse de VIK Energies
Bonjour Monsieur, Merci pour vos étoiles! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et restons à votre écoute si besoin. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe CONVIFLAMME Energies - HES Normandie
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon commercial a l écoute des besoins très bonne pose eguipe au top sérieuse entreprise bravo
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service, disponibilité et professionnalisme !
Réponse de VIK Energies
Bonjour, Nous découvrons avec plaisir le commentaire que vous avez déposé. Cet avis est très important car nous pouvons ainsi améliorer notre qualité de service et répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Concept habitat - HES Normandie
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPoêle à granulés conforme à mes attentes merci aux poseurs qui travaillent très bien respect et professionnalisme.. par contre très long entre la commande (sept) pose prévue fin décembre et réalisé fin février avec une annulation le jour J et une pièce manquante au 2ème Rdv... Le 3ème rdv était le bon..au total 3 jours de congé posés.. un dédommagement a été fait avec des granulés.. À part ça le poêle à granulés est parfait merci
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse Le commercial et les techniciens sont compétents
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLa pose c'est très bien passer, intervention de qualité. Le poele est de bonne qualité, mais heureusement que mcz a un service client sur internet car le sav de conviflamme laisse a désiré. Il a fallut que je contacte moi même mcz pour resoudre un problème, car conviflamme, malgré 4 intervention, ne l'a pas résolut. Alors que le problème était connu et qu'une solution excité.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéle technicien a fait du bon travail et nous sommes satisfait de sa prestation.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiébon travaille
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