Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
-
Modifier Signaler
Sérieux, rapide, efficace, produit correspondant exactement au matériel commandé. Bravo...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
-
Modifier Signaler
Une 2 deux vitres que j'ai reçue était cassée sans que le livreur de Chronopost ne me laisse le temps de vérifier et réclamer quoi que se soit. Le vendeur a accepté de me faire livrer une autre vitre sans rechigner. Un grand merci à eux car ils n'étaient pas obligé. Par ailleurs, les délais de livraison ont été courts et finalement tout s'est bien passé. Un grand merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.
-
Modifier Signaler
Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
-
Modifier Signaler
Le produit est bien conforme à mon attente ; en revanche le transporteur a été minable, mais le fournisseur pris les dispositions pour réexpédier la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
-
Modifier Signaler
Emballage impec et livraison dans les temos
Avis du , suite à une expérience du par PRENAT R.
-
Modifier Signaler
la vitre commandée pour un poêle à bois DAN SKAN NOVO est 70mm trop courte. J'attend une réponse à ma réclamation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la vitre commandée ne correspond pas aux dimensions attendues. Pouvez vous nous faire parvenir une photo de votre vitre avec un mètre posé sur sa face extérieure, s'il vous plait ? Que nous puissions constater que la vitre reçue est bien différente de celle commandée. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Réponse de Philippe CSignalerbonjour merci de m'indiquer l'adresse email à laquelle envoyer la photo BAV
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous venons de vous faire parvenir un mail, vous pouvez y répondre directement. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Colis livré dans les délais, emballage très bon, matériel conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
-
Modifier Signaler
Parfait, merci bien!
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA H.
-
Modifier Signaler
Sav courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
-
Modifier Signaler
La commande a été traitée rapidement et la livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
-
Modifier Signaler
J'étais déjà un client satisfait lors de ma première commande en 2018, c'est toujours le cas en 2025. Site très pratique à appréhender, livraison très rapide. Je recommande aux amis.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
-
Modifier Signaler
Bonjour très satisfait du vitre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
-
Modifier Signaler
Site très bien fait, très accessible, prix compétitifs, livraison impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE I.
-
Modifier Signaler
Bien reçu impecablé rapide et bonne livraison comme prevu
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
-
Modifier Signaler
BONJOUR tout était parfait sauf le livreur qui a râlé .Il voulait pas que j ouvre le colis sinon impeccable bonne soirée
Avis du , suite à une expérience du par JOEL W.
-
Modifier Signaler
Le site est prometteur , domage que le transporteur n'est pas a la hauteur. J'ai ouverte un carton avec une vitre en miettes.pourtant le carton était parfait lui.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre verre. Nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs et un dommage arrive parfois, d'où l'importance de vérifier votre colis à la livraison. Si vous êtes professionnel, n'hésitez pas à nous le faire savoir, vous pourrez bénéficier d'une remise supplémentaire. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Réponse de Denis RSignalerMerci , j'attends la nouvelle livraison,qui fait comme la première fois.reporte d'un jour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Vitre cassé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre verre. Nous comprenons votre désarroi et nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation au mieux. S'agissant de verre, un dommage arrive parfois, d'où l'importance de vérifier votre colis à la livraison. N'hésitez pas à nous transmettre une photo de la vitre reçue pour que nous puissions faire le nécessaire concernant votre commande car nous n'avons pas trouvé de trace de votre demande. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Réponse de philippe BSignalerLe carton était intact a la livraison et m’a parti costaud pas de bruit de verre mais vitre cassée a l’intérieur car la vitre se balade dans un carton trop grand malgré la mousse.une assurance cassé serait bienvenue à l’achat.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerNous comprenons parfaitement votre déception mais nos cartons ont été testés sur de nombreuses années et ils ont fait leurs preuves en terme de résistance. Le verre ne peut néanmoins pas résister à la chute d'un objet lourd sur le carton, et bien que la mention "fragile" soit indiquée dessus, nous ne pouvons pas éviter les mauvaises manipulations de la part des transporteurs. D'où l'importance de vérifier le contenu du colis à réception, comme nous vous l'avions demandé. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
-
Modifier Signaler
Délai respecté et livraison correcte les produits commandés sont arrivés en bonne état et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE T.
-
Modifier Signaler
Bon envoi...delai respecté....RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
-
Modifier Signaler
Emballage sécurisé et rapidité,,. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
-
Modifier Signaler
Bien reçu ma vitre insert trés bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
-
Modifier Signaler
professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
-
Modifier Signaler
RAS Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait…de la commande à la réception
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
-
Modifier Signaler
Ma ter iel conforme et respect de s delais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
-
Modifier Signaler
trés bien reçu nous avons vérifié avec le chauffeur pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et soigné. Articles correspondant à la description. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORBELLE N.
-
Modifier Signaler
TRES PROFESSIONNEL. JE RECOMMANDE VIVEMENT
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
-
Modifier Signaler
Navigation simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
-
Modifier Signaler
la commande a été faite par téléphone avec un très bon conseiller donnant tous les détails et la façon d'installer la vitre, bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
-
Modifier Signaler
Le site ok livraison plus longue que prévue les conseils minimalistes pour les mesures la pose(sens de la vtre indication coupée) il faut chercher sur internet...expérience un peu stressante pour une néophyte....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été plus longue que prévu et que nos conseils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est anormal que l'étiquette indiquant le sens de pose ait été coupée. Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ? Si tel est le cas, nous sommes joignables par mail et par téléphone afin de lever tout doute sur la mise en place de votre verre. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
Réponse de Martine PSignalerNon merci je n'ai plus besoin d'aide pour la pose,on verra à la mise en route du chauffage...merci néanmoins de votre message,je vois que vous êtes une entreprise sérieuse et je comprends que vous ne gérez pas les horaires et le planning des livreurs...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Merci à Vitre Insert Cheminée, livraison hyper rapide, colis vraiment très soigné, commande conforme à la demande, je recommande (petit regret pour un joint plat livré avec l'adhésif arrière non uniforme et souvent décollé rendant l'utilisation moins efficiente). Vitre très bien aux bonnes sections suivant la marque retenue.
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE G.
-
Modifier Signaler
Très bien, je n"ai peu-être pas fait le bon choix du joint et j'ai remis l'ancien !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
-
Modifier Signaler
très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
-
Modifier Signaler
Site très facile
Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Emballage conforme, livraison rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour J’attend un rappel de la part du site marchand, effectivement je ne suis vraiment pas satisfait de la livraison ! Le colis a mis presque un mois à arriver au point relais qui d’ailleurs ce dernier la refuser. J’ai donc retrouver mon colis de l’autre côté du département alors que je suis handicapé !!! Une honte !!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis et nous comprenons le désagrément que cela a pu causer. Nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs et nous ne sommes pas informés de ce type de retard exceptionnel. Nous vous invitons à nous contacter directement si cela devait se reproduire afin que nous puissions vous aider au mieux. Vous pouvez également transmettre votre mécontentement au transporteur, car cela n'est pas en lien avec la marchandise que vous avez réceptionnée. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide, vitre très bien emballée. Parfaitement conforme à l'origine. Je recommande vivement V.I.C.
Avis du , suite à une expérience du par HARRY R.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait, la facilité d'utiliser le site pour la commande, les délais de livraison, l'emballage parfait pour ce type de produit. Les dimensions sont conformes à celles demandées. Je recommande cette entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
-
Modifier Signaler
Une qualité de service impeccable et un produit répondant en tout point à mes attentes. Une véritable adresse professionnelle a conservé toujours près de soi. Merci pour votre rapidité et votre disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
-
Modifier Signaler
Très bien, produit au top, installée mais pas encore mise en chauffe.(été)
Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.
-
Modifier Signaler
Je suis tres satifait du produit et de son prix
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
-
Modifier Signaler
Rien à redire livraison rapide matériel bien protégé et super qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Très bien, très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
-
Modifier Signaler
parfait, rapidité expédition
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
-
Modifier Signaler
Il serait bon de préciser de fournir une notice explicative du collage du joint (sur la vitre ou sur l'encadrement) en plus de l'étiquette indiquant le coté extérieur sinon aucun problème pour la commande , le suivi et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
-
Modifier Signaler
Vitre conforme envoi rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
-
Modifier Signaler
entre le jours de la commande est la livraison très peu de jours ce sont écouléset l'envoie pour la vitre c'est fait dans un carton très bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
Très sérieux et conseille très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
-
Modifier Signaler
c'est parfait. j'ai reçu très rapidement les joints tressés et les tubes de colle pour insert. Qualité parfaite et correspondant à ma commande. merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISZKA M.
-
Modifier Signaler
Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FERDI S.
-
Modifier Signaler
Vitre arrivée en bon état Et le livreur très sympathique car ns avons vérifié le colis avant qu il parte
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les délais impeccable. Concernant les produits un petit bémol sur la col qui était un peu sèche. Pour le reste rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide arrivée avec la vitre cassée, j'ai refusé le colis et averti l'entreprise qui m'en a renvoyé une autre par un autre transporteur et je l'ai reçu entière et rapidement. Bravo pour le professionnalisme et la rapidité. Je recommande vivement cette entreprise . Patrick M
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
-
Modifier Signaler
l'ouverture du colis pour vérifier l'état de la vitre m'a été refusé par le point relais CODEBE. Et il est impossible de notifier des réserves sur le terminal électronique. J'ai accepté la réception car l'emballage était sérieusement effectué et le colis en parfait état mais il est anormal que le client prenne un risque sans avoir de recours ultérieur. Pour tout le reste je reste satisfait de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
-
Modifier Signaler
Bonjour, bien emballé au bonne mesures et au prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY C.
-
Modifier Signaler
CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Commande reçue très rapidement. Conforme avec conseils du vendeur par téléphone. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
-
Modifier Signaler
Les dimensions commandées étaient : 677*462 mm; La vitre reçue faisait : 677*460 mm J'ai néanmoins placé la vitre dans mon insert mais, les 2 mm manquant dans la largeur laissent un petit jour pouvant peut-être s'avérer gênant par la suite ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC U.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, la vitre a néanmoins été découpé par notre machine de coupe, ce genre d'erreur n'est donc pas possible. Nous pouvons vous fournir la preuve si vous le souhaitez. Pour rappel, les dimensions d'une vitre sont celles du cadre (fixations incluses) moins 5 mm pour laisser le jeu nécessaire à la dilatation du métal. Si vous avez du jour entre le cadre et la vitre il est probable que ces mesures soient plus courtes que prévues, qu'un écart de 2mm ne devrait pas justifier. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous pouvons chercher ensemble une solution à moindre frais si vous constatez que l'air circule trop. Cordialement. L’équipe vitre-insert-cheminee.fr
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à mon attente. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
-
Modifier Signaler
Exceptionnellement très surpris par le délais de livraison ( moins de 24 heures)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
-
Modifier Signaler
Rien à redire, surpris et content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, vitre très bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
-
Modifier Signaler
Colis arrivé entier car très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description. Envoi rapide et bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par THUILLIER PATRICK T.
-
Modifier Signaler
L'ensemble de la commande a été fructueuse malgré la casse de la vitre chez le point relais,mais tout est rentré dans l'ordre grâce à l’échange cordial avec le fournisseur. Délais de livraison rapide à mentionner.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
-
Modifier Signaler
cette achat correspond a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
-
Modifier Signaler
la vitre recue etait tres bien emballée. tout est nickel!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
-
Modifier Signaler
Conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
-
Modifier Signaler
Service très pro. Très bon accueil téléphonique. Livraison rapide. Emballage sécurisé et produit impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
-
Modifier Signaler
Le site est parfait. Dommage que GLS ne suive pas...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Délais de livraison respectés et emballage très soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite et bon état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Produits conformes à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
-
Modifier Signaler
Commande rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
-
Modifier Signaler
Site Web facilement accessible ,délai de livraison Rapide ”parfait ’’
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Emballage adapté au produit fragile
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
-
Modifier Signaler
Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAGID K.
Réponse de vitre-insert-cheminee.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévue. Malheureusement nous sommes tributaire du choix des transporteurs et cela n'a rien à voir avec le produit commandé. C'est pourquoi nous vous invitons à en faire part directement au transporteur . Nous sommes toutefois rassurés que le colis ait été livré en bon état, nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Capska
-
Modifier Signaler
Envoi réactif, emballage du colis très bien fait.(Vitrage de poêle).
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN D.
-
Modifier Signaler
Correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
-
Modifier Signaler
vitre coupée sur mesure , reçue en 2 jours résultat impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
-
Modifier Signaler
Très bonne secrétaire. produit arrivé bien emballé. Merci pour vos service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison extrêmement rapide. Emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
-
Modifier Signaler
Fidèle à la commande rien à redire, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
-
Modifier Signaler
très bon conseil au téléphone et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
-
Modifier Signaler
Commande conforme à notre demande et livraison rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait de la commande passée conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit conforme et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
-
Modifier Signaler
Livraison effectué correctement, le livreur nous a laissé le temps d'ouvrir le colis pour vérifier le contenu
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
-
Modifier Signaler
Très satisfait sur le site de commande, très bien reçu au bureau. Globalement très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE L.
-
Modifier Signaler
Reactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
-
Modifier Signaler
Produit conforme a mes attentes et arrivée à destination dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
-
Modifier Signaler
À ce jour les joints reçus ne sont pas remplacés sinon matériels conformes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUZARY C.
-
Modifier Signaler
Conseils très professionnels et amabilité des conseillers. Produit conforme, livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
-
Modifier Signaler
Très réactif ma vitre d'insert est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
-
Modifier Signaler
Parfait sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
-
Modifier Signaler
Bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
-
Modifier Signaler
Vitre reçue cassée (faute transporteur ) remplacer par V I C
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
Avis affichés par ordre chronologique