Avis clients de witt.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est une réponse valable pour ma dernière commande, mais pas pour des commandes antérieures. Vous noterez toutefois qu'il m'arrive toujours de commander

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• 3 / 5

  

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  L'article commandé ne correspond pas du tout à ce que j'attendais

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  Bonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant à l'article réceptionné Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au09.69.39.02.12. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@witt.fr. Cordialement votre équipe Witt .

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  Bonjour. J'ai renvoyé l'article hier. J'ai déposé le colis hier après midi chez Mondial Relay. Et j'ai demandé le remboursement. En effet le tee-shirt a des manches 3/4 et je voulais des manches longues. Cordialement. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Pas de raison à exprimer

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• 4 / 5

  

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  facile à naviguer

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• 4 / 5

  

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  site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant c'est top....

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander par internet

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  le site répond aux standards habituels des sites d'achat en ligne et est facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Les vêtements très bonne qualité le site internet très facile le suivi très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres confortable et la qualité est belle. C'est est mon 2ème manteau celui ci est pour ma fille

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible et facile à parcourir. Dès la commande on sait si l'article est en stock et s'il ne l'est pas dans quel délai il sera disponible.

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• 5 / 5

  

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  commande d'articles de qualité et bien coupés -- délai de livraison respecté

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• 3 / 5

  

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  départ mal engagé difficulté pour trouver votre adresse mail et pour ouvrir un compte. La commande pour un novice pas clair a du faire appel parce que les tailles n'étaient pas prises mal expliqué ayant abandonné ma commande le premier jour;

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour me faire part de vos remarques. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09.69.39.02.12. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20 h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@witt.fr  Cordialement votre équipe Witt.

• 5 / 5

  

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  Trés facile de naviguer sur ce site et de trouver rapidement ce que l'on cherche

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• 2 / 5

  

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  dès que je fais une commande, une offre plus intéressante arrive le lendemain. En outre , très peu de choix en pantalon et jean taille 27. Les modèles s'arrêtent à la taille 26. Il ne faut pas prendre du poids en vieillissant.

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Witt .

• 2 / 5

  

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  J'attends toujours de recevoir ma commande et ne suis pas tenue au courant de la raison du retard

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  Bonjour,  Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 19 octobre. La livraison se fera prochainement à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt .

• 5 / 5

  

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  j'aime le site Witt qui propose des vêtements de qualité et originaux.

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• 5 / 5

  

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  achat facile sur internet et rapide

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• 3 / 5

  

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  tout simplement quand un article est noté disponible à la commande et qu'ensuite on s'aperçoit que celui-ci est indisponible sans avoir été prévenue ??

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  Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Dans votre cas, l’article que vous avez commandé est actuellement différé. Un réapprovisionnement est prévu par notre fournisseur d’ici 5 semaines. Cordialement votre équipe Witt

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  bonjour, vous me dites que le délai est prévu d'ici 5 semaines alors que je viens de regarder sur votre site et il est indiqué 3 semaines ??? Il serait bien de connaître le délai exact !!

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• 4 / 5

  

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  je suis très satisfaite bien que pas encore à l'aise par internet et je n'utilise pas les promotions

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  dommage que l'on ne puisse pas suivre le colis lorsque celui ci est expédié...

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 17 mai. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt .

• 1 / 5

  

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  je ne peux donner aucun avis puisque ma commande est en cours et que je n'ai rien recu

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l'envoi de votre colis en date du 17/10/2023. La livraison se fera à votre domicile. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt .

• 5 / 5

  

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  un seul prix pour toutes les tailles

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable et attentif. Rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 1 / 5

  

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  Car je n'ai pas encore reçu la commande

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 17/10/2023. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais . Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt .

• 5 / 5

  

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  prix unique pour les mêmes tailles

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  J en suis ravie

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation Recherches fructueuses Livraison rapide - Seul bémol = un peu trop d'articles indisponibles trop longtemps et donc inutiles pour la saison à laquelle la livraison est programmée

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des délais de livraison mème si actuellement les délais sont un peu plus longs

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande du 2 Octobre

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Witt.

• 5 / 5

  

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  rien a signaler pour le moment

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• 5 / 5

  

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  site tres clair et simple

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• 4 / 5

  

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  Bien. Sauf les doubles tailles.

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• 5 / 5

  

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  car site très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation simple.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour commander

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• 4 / 5

  

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  Site convivial

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis j'ai eu un colis d'une autre cliente à ce jour 23/10/2023 je n'ai toujours pas ma commande ?????

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  Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses quant à la situation rencontrée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09.69.39.02.12.. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20 h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@witt.fr . Cordialement votre équipe Witt .  

• 4 / 5

  

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  Aucun problème rencontré dans le déroulé de la commande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème sur le service rendu jusqu'à maintenant. Mais problème rencontré sur un produit lors de ma dernière commande (réf. 624575062050). Très satisfaite de la veste polaire noire que j'avais commandée l'année dernière, j'ai voulu réitérer mon achat pour la même veste mais de couleur rouge. Déjà je m'attendais à un rouge plutôt foncé comme sur la photo et c'est une veste d'un rouge éclatant que j'ai reçue, moins aisé à porter. Je décide tout de même de garder la veste. Je l'ai portée qu'un après-midi mais très vite la qualité m'a semblé moins bonne. La veste rouge était moins chaude et moins épaisse que la noire et en fin de journée la poche droite a commencé à se découdre. Je précise que je ne mets jamais d'objet lourd dans mes poches, tout au plus, un paquet de kleenex. Il est certain que je ne ferai pas de cette veste rouge le même usage que celui de la veste noire. Je m'en servirai plus comme un gilet pour l'intérieur que comme une veste pour l'extérieur. Avec le recul, je me dis que j'aurais dû la renvoyer.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  repérage sur catalogue papier et ensuite référence pour rechercher sur internet

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et articles conformes aux photos

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• 1 / 5

  

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  pull commandé pour un anniversaire.disponible. A.La livraison differé de 4 semaines . donc déçu et pull qui vs sera retourné

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  Bonjour, Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. J’ai pris note de vos remarques concernant les stocks sur notre site et les ai transmises au service concerné. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au samedi de 8h à 20h. Cordialement votre équipe Witt .

• 3 / 5

  

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  Traitement de la commande et expédition (10 jours) trop long.

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  Bonjour, Le délai de livraison en point relais est de 2 à 4 jours ouvrés à date de facturation. Toutefois, selon un surplus d'activité dans nos dépôts ce délai est susceptible d'être allongé, et j'en suis désolée. Cordialement votre équipe Witt .

• 5 / 5

  

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  site bien conçu clair et précis

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits. Jamais déçue.

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• 5 / 5

  

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  Délai impeccable

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• 5 / 5

  

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  facilite des demarches et des recherches

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Je ne sais pas quoi vous répondre. J’ai mis 10 . Quoi dire de plus

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop tardive.

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 16/10/2023. Je vous rappelle que le délai de livraison en colis éco est 15 jours ouvrés. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Witt .

• 4 / 5

  

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  facilité de trouver des vetements grande taille

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Qualité et ergonomie du site ; choix des produits

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• 5 / 5

  

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  Les tailles sont bien

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu le colis

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  Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09.69.39.02.12 . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20 h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@witt.fr. Cordialement votre équipe Witt.  

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des achats mais la livraison reste un peu longue.

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• 1 / 5

  

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  Mondial Relay fait ce qu’il veut du colis qui devait arriver ici et sera mis à disposition là. Là étant loin et difficile d’acces

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  Réponse de witt.fr

  

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  Bonjour, Le point relais que vous avez choisi pour votre livraison était momentanément indisponible.. Pour cette raison, Mondial Relay aurait dû vous contacter afin de valider un relais de substitution. Nous notons votre insatisfaction sur votre dernier achat. Nous le regrettons sincèrement et nous espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Witt .

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse. J’ai bien compris que Mondial Relay “aurait dû “ me proposer un relais de substitution. Il “aurait dû “ au moins indiquer très lisiblement que le Relay avait changé. Par ailleurs je crois avoir reçu une veste taille 44 européenne qui s‘avère trop grande. Je voulais le retourner pour l'échanger et suis allée à pied au relais GBI indiqué sur le bon de commande papier (93 rue G Péri à Massy). Il est...FERMÉ depuis au moins 2 ans !! Merci de bien vouloir m’indiquer comment me sortir de cette situation. Éliane REGNAULT

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  Site très brouillon - On a beau taper le nom exact du modèle, on ne le retrouve qu'à la 8 ou 10 ème page alors que des noms différents sont proposés sur toutes les pages précédentes - C'est très déplaisant et n'incite pas à faire des recherches précises

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité.  Cordialement votre équipe Witt .

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  Les articles reçus ne correspondent pas du tout à ma commande !

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  Bonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses quant aux articles réceptionnés. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au09.69.39.02.12. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@witt.fr.  Cordialement votre équipe Witt .

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  bonne qualité

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  les articles choisis sont "à priori" disponibles

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  Livraison rapide et vêtement de qualité

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  service impeccable et soigneux,

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  je suis tres satisfaite de tous mes articles commandés

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  satisfaite. Article de bonne qualité

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  délai de réception très long et juste à temps pour que le colis ne soit pas renvoyé.....

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Lorsque vous sélectionnez l'option "Colis éco" le délai est de 10 à 15 jours environ. Si vous souhaitez recevoir vos commandes plus rapidement, je vous recommande d'opter pour la livraison "EXPRESS" ou de demander l'envoi du colis dans un point relais. Dans ce cas, notre enseigne vous garantit l'envoi de votre commande en 5 jours ouvrés. Vous retrouverez toutes les informations concernant ces prestations sur notre site ou en vous rapprochant de nos conseillers par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe WITT

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci d’avoir répondu, je tiens à préciser que pour l'exp"dition de ma précédente commande(celle concernée par ma remarque), j'avais pris justement un point relais, annoncé en 5 jours au moment de la validation de la commande ....commande qui a été expédiée une semaine plus tard avec un délai de livraison encore d'une semaine, de ce fait je me suis absentée et suis revenue le dernier jour possible pour récupérer ma commande.Voila pourquoi je n'était pas ravie du délai, si j avais su que le délai de 5 jours n'était pas respecté, je n'aurai pas commandé......

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  ras !!!

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  tres contente des affaires que j ai acheter

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  Parce que sur ma commande j'ai été obligée de retourner le pantalon qui n'avait pas le même aspect que sur le catalogue.

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  pas de problème .

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  Très bien. Rapidement servie et cela correspond à mes demandes

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  Facilité de repérage dans le catalogue. Plus compliqué sur internet

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  1ere commande simple d'accès

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  rapidité et super facile pour la navigation et commande

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  Très satisfaite

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  Le choix, les prix et la facilité pour passer commande

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  SATISFAITE

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  Ras

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  RAS

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  Rien à dire sur les articles mais un délai de livraison très long: commande faite le 3 octobre sur site internet et livraison en point relais le 13!

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navrée du temps d'attente imposé pour votre commande. Cette dernière a été impactée par un incident. Nous avons, de ce fait, été contraints de renouveler l'envoi du colis. Soyez assurée du caractère inhabituel de cette situation. La livraison se fait habituellement en 5 jours ouvrés. Toute l'équipe espère que vos achats vous apportent entière satisfaction et vous remercie d'avoir choisi WITT pour votre commande. Cordialement Votre équipe WITT INTERNATIONAL

  Réponse de A A

  

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  Il aurait été correct de m'en faire part avant que j'aie besoin d'appeler votre numéro surtaxé pour demander ce qui se passait...

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  u n peu deçue

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  Réponse de witt.fr

  

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  L'entière satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. C'est pourquoi, je vous invite à nous apporter davantage de précisions par mail ou en vous rapprochant de nos conseillers par téléphone. Vos remarques nous sont précieuses. Elles nous permettent d'améliorer constamment nos prestations. Cordialement Votre équipe WITT

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  Une bonne fluidité dans les commandes

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  Direct

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  tout très bien

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  Très bien mais utilisation du site un peu délicat.

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  Site clair et facile d’accès

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  SITE TRES AGREABLE

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  trés bon service

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