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Résumé des avis
La marque www.witt.fr est appréciée pour la qualité de ses articles et la facilité de navigation sur le site. Les clients rapportent une expérience d'achat agréable et positive, avec des commandes généralement conformes et des réponses satisfaisantes en cas de soucis.
Expérience digitale
"Le site est facile à consulter"
"Facile d'accès"
"Le site est facile d'accès et pratique."
Livraison
"Retour facile par le relais Globalement satisfaite"
"car pb lors du dernier achat car jamais reçu code consigne pour retirer colis malgréde très nombreux appels (witt et colissimo) colis retourné qui…"
car pb lors du dernier achat car jamais reçu code consigne pour retirer colis malgréde très nombreux appels (witt et colissimo) colis retourné qui devait être renvoyé or au bout de qqs jours j'apprends par hasard colis remboursé, je demande relivraison, mais je ne peux plus bénéficier des 40% initiaux. Et depuis cet incident, je ne reçois plus d'offres promo par mail. Pourtant cliente depuis plus de 20 ans.
"Facilité de navigation Le problème c'est que la disponibilité des articles ne correspond pas à la réalité J'ai fait ma commande , ai reçu un mail…"
Facilité de navigation Le problème c'est que la disponibilité des articles ne correspond pas à la réalité J'ai fait ma commande , ai reçu un mail de confirmation avec des dates de livraison indiquée Quelques jours plus tard , je reçois un mail m'indiquant que l'article est épuisé Forcément je suis très déçue
Choix
"Tres grand choix d articled"
"Pour les promotions et c'est vrai, c'est de la qualité et il y a le choix"
"facilité et rapidité de choix des articles"
Réactivité
"Très bien servce impeccable, soigneux et attentif.je recommande"
"witt est trés fiable cliente depuis plus de 30 ans je n'ai jamais été décue actuellement je suis moins régulière car j'ai bientôt 80 ans et j'ai été…"
witt est trés fiable cliente depuis plus de 30 ans je n'ai jamais été décue actuellement je suis moins régulière car j'ai bientôt 80 ans et j'ai été opérée du coeur mais je confirme ils sont trés sérieux
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
Expertise des équipes
"Articles de qualité, si souci, appel telephonique, bien reçu et conseillé."
"Très bien, service impeccable."
"Accueil agréable et bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Service et prestation bien"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Je suis très satisfaite de la qualité de mes achats et de l'amabilité des personnes au téléphone."
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTout était clair et précis
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéDélais de livraison trop long pour certains articles Cela devrait être indiqué lors de la commande
Réponse de Witt.fr
Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos constats et de vos remarques . Ceux-ci sont essentiels pour notre société car ils nous permettent de connaître les points à améliorer afin de vous satisfaire. Soyez assurée que nos équipes vont mettre tout en œuvre afin de réduire au maximum votre temps d'attente pour vos prochaines commandes. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Votre équipe WITT
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse car je suis toujours en attente de ma commande du 5/5/22 ( des mules) et de celle du 31/5/22 (une robe d’été) qui je l’espère arrivera dans un délai plus court que les mules ….
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéun grand choix
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéSur catalogue
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéexcellente qualité - choix -
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéComme je suis cliente je n'ai pas été déçu
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiérapport qualité / prix
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiésérieux, compétent articles de qualité - facilité pour les retours éventuellement
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéCommande du 9 mai on me donne 3 semaines de delai donc cela aurai du arrive le 30 mai et là on me dit vers le 11 juin se sera surement un retour de l article c etait justement pour un mariage le 11 juin suis tres depitéet Ceci dit les 2 autres articles ont ete livré rapidement
Réponse de Witt.fr
Bonjour , Je suis sincèrement navrée de vous lire. Malgré notre volonté de vous satisfaire , la livraison de votre robe est retardée et notre fournisseur prévoit son réassort pour mi-juin uniquement. Je vous invite donc à contacter directement notre service client au 09.69.39.02.12 (appel non surtaxé) si vous souhaitez modifier votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension et espère pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement, Service client WITT
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiérien à dire, tout est impeccable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiérien a signaler tout est correct
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME POUR LES COLIS EN GENERAL
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJ’aime bien certains produits
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLes pantalons couleur étaient mélangés avec c’eux à motif
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéGrand choix à des prix corrects
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiépas nouveau client
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiésatisfaite
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