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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et rapide avec x-bar.co, où la commande se fait sans difficulté et les articles sont trouvés facilement. La réception est souvent jugée rapide, avec des produits bien emballés et un parcours fluide du panier jusqu’à la livraison.
Livraison
"Top Seul bémol avant la livraison était gratuite"
"On reçoit très vite sa sais super cool"
"Préparation et envoie des commandes irréprochables"
Expérience digitale
"Très bon site très facile d'accès avec énormément de choix"
"Navigation fluide, site très simple d'utilisation et très bon produit."
"Livraison rapide site de confiance ..produit conforme"
Réactivité
"Personnel réactif, réponse téléphone immédiate, expédition et livraison super rapide."
"Rapide efficace"
"Toujours pros, service client au top et reactif, je n'ai jamais ete decue, leurs produits sont tops, livraison en moins de 24h"
Choix
"très bon produit mais dommage qu'il n'y a pas plus de choix sinon produit parfait et pas chère"
"Le site est simple et intuitif. Je n'ai rencontré aucun problème particulier pour trouver et sélectionner les produits."
"Très grand choix de produits à vapoter, livraison rapide et soignée."
Expertise des équipes
"rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très Bon rapport qualité et un très bon service client"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Superbe équipe beaucoup de choix et énormément de goût"
"Très bon relationnel du service commercial qui ne lâche pas l'affaire! Parfait"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper goût ..
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait ! Merci beaucoup
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper comme d'habitude livraison rapide 👍
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétodo perfecto
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéManque de réactivité via le formulaire contact.
Réponse de X-bar.co
Bonjour Daoud, Merci de votre message. Nous avons l'habitude de répondre rapidement aux message client. En général nous répondons dans la journée, ou sinon le lendemain. Dans le cas de votre message, nous tenons à nous excuser. Nous étions en sous effectif dû aux jours fériés et différents ponts, et certains délais de réponses ont étés rallongés. C'est ce genre retour d'expérience qui nous aide à améliorer notre organisation interne pour pas que ça ne se reproduise. J'espère que vous nous donnerez une chance de nous rattraper :) Merci
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé il y a 1 semaine et je n'ai toujours reçu aucun avancement de ma commande, je ne sais pas quand est-ce que je vais la recevoir, d'où mon avis négatif qui est envoyé beaucoup trop tôt...
Réponse de X-bar.co
Bonjour Thomas, Tout d'abord, merci de votre commande sur X-Bar. De notre côté, nous avons fait le maximum pour livrer le plus rapidement possible. Vous avez passé commande le 30, et nous avons remis le colis au transporteur le 31. Toutefois, nous sommes tributaires des transporteurs pour la livraison. Je viens de vérifier votre commande, et votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 1er Juin. Je vous invite donc à récupérer votre colis et profiter de nos produits. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, et je m'excuse alors du mauvais commentaire, de mon côté j'ai juste 1 mail de vous, le jour de la commande, depuis je n'ai plus aucune nouvelle, je n'étais pas au courant que mon colis été arrivé quelque part et d'ailleurs, pouvez-vous me dire à quel point relais mon colis se trouve, car je ne sais pas non plus... merci d'avance
Réponse de X-bar.co
Bonjour, Pas de souci, les erreurs ça arrive. A propos de votre commande, il me semble que mon collègue du support commande vous a répondu directement à votre adresse email. Concernant la note vous avez toujours la possibilité de la remonter si nous avons traité favorablement votre problème. Ca serait top de votre part. Merci : )
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite internet bien fait. Envoie du colis rapide. Et les saveurs chez x-bar sont super je recommande fortement je suis trés satisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiél'abonnement fonctionne très bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéC’est parfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAu top comme d’habitude… livraison en 24h. Juste manquais un produit cet fois qui va m’être remboursé 🫡🫡
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéCommande nickel et livraison hyper rapide 👌
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'adore ce site c'est vraiment le top
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéperfect
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéAgréable, frais, pratique, goûts variés, bref un réel plaisir👍👌👌👌
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMa 3 eme commande j’adore
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLa livraison est super rapide
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéJ'adore Xbar je commande souvent je ne suis jamais déçue
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTutto tout va bien, livraison rapide.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéParfait je ne suis jamais déçue
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéParfaite transaction, rapide d'envoi !
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