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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiépas bon pour le suivi en ligne
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout est très simple sur le site.l article correct.livraison à la date prévue. Bon 🎅 🎄 o
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité pour trouver un article sur le site;délai de livraison très satisfaisant.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé une commande plusieurs articles de literie (180 €). Un drap housse m'a été livré rapidement mais avec 4 € de frais de port. Les 3 Suisses m'ont répondu que ces frais étaient liés au transporteur et je n'ai pas été remboursée. Trois semaines après je n'ai toujours pas le reste des mes articles. Les 3 Suisses me répondent que le fournisseur Dodo a du retard dans l'approvisionnement et on me demande de patienter. Je ne suis pas certaine que je serai livrée pour Noël donc déçue car il s'agissait de cadeaux
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous ajustons nos tarifs en fonction de ceux de nos prestataires. Votre commande a été divisé en 3 colis vu les différents fournisseurs de votre commande, nous ne vous avons facturé qu'un seul frais de port. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service transport. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès très insatisfaite de la Livraison ! j’ai payé 6 euros de frais de port pr être livrée à mon domicile… au lieu de ça, le jour de la livraison on m’informe par mail qu’on n’a pas pu me livrer alors que j’étais chez moi ! Et qu’on remettra mon colis en point relais. Mon colis est remis dans un point relais que je n’ai absolument pas choisi et qui ne correspond pas du tout à mon secteur ni même à mes habitudes de déplacement. Je regrette d’avoir payé ce prix là pour finalement n’avoir pas été livrée à domicile. Très mauvaise expérience
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Le choix du dépôt du colis en point relais est pris par le transporteur et nous réitérons nos sincères excuses pour cela. Nous allons de suite procéder au remboursement des frais de port. Nous transmettons également l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéregrette vivement que les factures ne soient pas jointes aux exp
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Nous vous envoyons la facture par mail pour le moment. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci de votre retour espère toujours être satisfaite de vos services.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout était bien sauf la description de la console légèrement teintée et le service à la livraison : le colis n’a pas été déballé, nous avons pris le risque d’avoir un objet abîmé alors qu’il était précisé sur l’objet de ne pas accepter la livraison sans avoir vérifié l’outil
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCOMMANDER UNE NAPPE OVALE ? RECUE RECTANCULAIRE J ATTEND TOUJOURS LE RENBOURSEMENT ..RETOUT FAIT LE 9.01.2021 DE 59.40€
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. A ce que je vois, suite à votre réclamation, nous vous avons demandé des photos et à ce jour, nous attendons toujours votre réponse. Il n'est pas encore trop tard, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de lever ce malentendu au plus tôt. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéClair
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJe connaissais le produit. Livraison s’est bien passée
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPoint relay propose trop eloigne de mon domicile. 5 kms je sais qu’il y en a de plus près. Je n’ai pas compris
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Merci de nous l'avoir remonté. Pour ce qui est de la modification du point relais, c'est une décision prise par le transporteur dans le cas où le point initialement choisi ne peu plus en recevoir. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps. Tres bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit correspond à ce que je cherchais.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCommande tout à fait adéquate et très vite livrée.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiétoujours satisfaite de 3 suisses, commande rapide, envoi rapide et soigné
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu par ce meuble métallique rapport prix qualité Finition mediocre Livraison très bien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Nous restons à votre disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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