Avis pour Camif.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez réalisé une seule commande en revanche sur celle-ci les oreillers étaient épuisés. Les articles restants sur cette commande ont été expédiés et il a été réalisé une nouvelle commande afin de vous faire parvenir des oreillers comme vous le souhaitiez. C'est la raison pour laquelle votre commande à subi 2 livraison alors qu'initialement une seule était nécessaire. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution à ces situations. En espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Je vous adresse toutes mes excuses et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons acte de votre remarque concernant le temps de montage. Cela nous aidera à améliorer nos informations et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions. Je vous souhaite une belle journée et espère que le canapé vous apporte entière satisfaction. Virginie, votre conseillère Camif.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’achat de vos lits gigognes Sebastian. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors du montage. Concernant les vis manquantes, nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente d’informations plus précises. Votre remarque est très précieuse et nous permettra de réfléchir à une amélioration de notre processus de communication afin d’accompagner plus efficacement nos clients. Nous regrettons également le défaut constaté sur la tête de lit et les difficultés que cela a pu vous causer lors du montage. Soyez assuré que nous faisons remonter votre retour auprès de notre fabricant afin que la qualité de fabrication soit contrôlée avec la plus grande attention. A titre de dédommagement, je vous adresse un dédommagement pas mail. Encore toutes nos excuses pour cette expérience en deçà de vos attentes. Votre avis nous aide à progresser et à continuer à améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Bien cordialement, L’équipe Camif

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre canapé. Je constate que suite à votre demande auprès de notre service après-vente, nous avons, après étude de votre dossier, de vous faire parvenir un nouveau canapé et pennons les frais de celui-ci à notre charge. De ce fait, nous vous demandons une participation aux frais de reprise. Une nouvelle commande a été réalisée ce jour suite à votre accord de prise en charge de ses frais demandés. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés, reste à votre écoute et vous souhaite une belle fin de journée. Virginie, votre conseillère Camif.

Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre remontée relative à la qualité de votre BZ. Je suis navrée que l'information de montage ne soit pas claire. Je vous invite à prendre contact avec le service client afin de vous proposer réparation et envoie de nouvelle latte. Je vous adresse toutes mes excuses et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.