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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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Philippe A.
30 août 2025
Avis vérifiéCertainement pas. Descriptif mensonger.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai contacté et vous ai indiqué que nous n'avons pas reçu vos photos ainsi que les numéro des pièces concernées. Je vous invite donc à nous les faire parvenir en plusieurs fois. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur réception. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.
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C. A.
30 août 2025
Avis vérifiéAucune réaction de la CAMIF alors que les salissures ont été signalées à la livraison.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à cette situation. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère Camif.
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Dominique A.
30 août 2025
Avis vérifiéRapidité de l’envoi Simplicité de la commande
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Anne A.
30 août 2025
Avis vérifiéLe carton est arrivé complètement déchiré d’un côté il n’aurait pas tenu bien longtemps, il aurait été peut être préférable de le renforcer car franchement c’était un peu léger
Réponse de camif.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons d'apprendre que le carton est arrivé en mauvais état et comprenons votre frustration. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos emballages à l’avenir. Je constate que les articles vous apportent entière satisfaction. Je vous adresse toutes nos excuses et vous souhaite une belle journée. Virginie, votre conseillère Camif.
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Dulcinée A.
30 août 2025
Avis vérifiéLa Camif un gage de sérieux depuis des années
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Claire A.
30 août 2025
Avis vérifiéService sans soucis de bout en bout.
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Muriel A.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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Beatrice A.
30 août 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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Marylise A.
30 août 2025
Avis vérifiéLivraison à heure et à temps de bons produits
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Sylvie A.
29 août 2025
Avis vérifiéCommande facile Réactivité du service clientèle Livraison dans les temps Parfait
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Annie veronique A.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès déçue par cette enseigne en qui j'avais totale confiance. Mais visiblement on ne peut plus faire confiance à grand monde, pas même aux vendeurs "historiques"...
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est précieuse pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre mécontentement porte sur la qualité des étagère de votre classeur. Suite à vos remarques, une remontée qualité a été transmise au fabricant. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.
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Printemps A.
29 août 2025
Avis vérifiéDélais annoncés et service de livraison très bien. Cependant, les frais d'envoi ont été facturés 2 fois malgré une seule commande (dont une partie a été livrée plus tard et séparément). Cela n'est pas tout à fait normal !!
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Isabelle A.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, produit repéré via email reçu, navigation puis commande en ligne. L'entreprise m'a contactée pour fixer une date de livraison et tout c'est déroulé comme prévu.
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Nathalie A.
29 août 2025
Avis vérifiéParfait
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M. A.
29 août 2025
Avis vérifiéDéçus par la fermeté annoncée et la réalité dès l'installation. Manque de précisions dans la présentation d'y produit.
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Bertolt A.
29 août 2025
Avis vérifiéL’achat en ligne fonctionne bien, de même l’expédition du lit et sommier qui a pu être mis au point à nos vœux. Les questions posées sont pris au sérieux par le service après vente. Toutefois j’aurai apprécié une vidéo explicative du montage sur le site internet. Cela aurait évité quelques questions.
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Marc A.
29 août 2025
Avis vérifié...
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Serge A.
29 août 2025
Avis vérifiéCe n'est pas ma première commande chez CAMIF. Je suis toujours très satisfait des produits que j'achète dans cette enseigne. J'ai eu besoin de conseils par téléphone en amont d'une commande précédente et j'ai été agréablement surpris de la qualité d'écoute et des réponses pertinentes adaptées que j'ai reçues. Quand on est très satisfait d'une enseigne et des produits reçus, il n'y a pas de raison de ne pas y revenir. Je conseille à quiconque en recherche de qualité de service et de bons produits de commander chez CAMIF afin de se forger sa propre opinion. Aucune déception assurée de mon point de vue. N'hésitez pas à contacter le service client en cas d'hésitation sur le produit qui pourrait vous convenir. Vous aurez forcément une réponse adéquate à vos doutes et interrogations.
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Sophie A.
28 août 2025
Avis vérifiéDélai de livraison rapide
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Ludovic A.
28 août 2025
Avis vérifiéVoici mes déboires avec vos services avant 4 mails et 4 appels vers vos services. On ne retrouve rien, ni mail, ni photos, ni les réclamations et me demande de refaire les démarches. Dernier appel, et la miraculeusement ont retrouvé tout... Ci dessous mon historique des déboires : Bonjour, 1er commande auprès de vos services et quelle déception, alors que votre notoriété m'a mis en confiance pour cette commande. Mais je réfléchis franchement pour les autres à venir... 1er point : - Je profite des soldes, car je vois que l'article bénéficie d'une remise durant cette période. Un prix initial de 990€ et une remise me faisant atteindre le prix de 840€. Fin des soldes, que vois-je, un article non soldé quasiment au même prix que j'ai payé. Ne s'agit-il pas d'une démarche commerciale trompeuse ???? 2eme point : - Livraison impeccable et le retrait de mon ancien lit est effectué par ce même prestataire, et tout est impeccable. Je déballe les cartons et toutes les pièces sont bien présentes, car je ne peux pas laisser mon matelas à même le sol trop longtemps. Malheureusement, 2 pieces indispensables sur 8 ne sont pas conformes, car le pas de vis n'est pas adapté. Je vais sur votre site et je publie mon message en suivant les indications, ainsi que des pieces jointes qui sont des photos, ceci le mercredi 30/07 et votre site précise "message envoyé" 3eme point : N'ayant pas de nouvelle le 01/08, je vous contacte et là, aucune trace de mon message et de ma réclamation. En attendant, je dors toujours au sol. On me précise que les pieces manquantes doit être commandées chez le fournisseur et le délai peut aller de 1 à 3 semaines. Inacceptable...je demande à ce qu'un geste soit fait, au vu du désagréments. La personne est très hésitante et precise qu'elle va faire remonter ma réclamation. Permettez moi d'en douter, vu l'engouement sur ma problématique. 4eme point Je me dis, vu le problème rencontré, je vais vérifier si toutes les pieces sont compatibles, afin de ne pas avoir d'autres mauvaises surprises. J'ai bien fait, puisque toutes les rondelles fournis sont normalement adaptées à des grosses vis. Celles-ci ne rentrent pas dans les rondelles, car le trou est trop petit. Solution, je prends ma perceuse et j'agrandis les trous et le problèmes est solutionné. Mais encore une malfaçon supplémentaire. 5eme point : Je dors au sol depuis le 30 juillet et mon problème est loin d'être résolu. Je ne souhaite vraiment pas en rester là
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Votre situation mérite toute notre attention et nous ferons notre possible pour résoudre ces problèmes rapidement. Les pièces conformes vous ont été adressées par pli postal en date du 11/08 à votre adresse. En espérant que la situation soit résolue. Je vous adresse toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés et reste à votre écoute. Virginie, votre conseillère Camif.
Réponse de Ludovic A.
Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse. Je vous confirme mon insatisfaction. En effet,j'attends de vos services une prise en compte des désagréments suivants : 1 - matelas à même le sol pendant presque 3 semaines 2 - 1/2 journée de congés perdu planifiée avec un ami pour déplacer le matériel à l'étag, ainsi que le le montage du lit 3 - plusieurs contacts, 4 appels et 4 mails, et seulement la 4eme personnes a fait un "effort" pour retrouver mes échanges, alors que les précédents contacts = indifférence et pas de recherche. 4
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