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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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Aleth A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise relation avec le SAV
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que la relation avec notre SAV n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous n'avons pu mandater un montage post-livraison car nos livreurs ne font pas ce type de prestation, cette prestation est à sélectionner leur du passage de votre commande. J'ai conscience des difficultés rencontrées lors du montage de votre buffet, la remonté est faite au fabriquant. Je vous présent à nouveau toutes mes excuses. Mélanie de l'équipe Camif. Bien cordialement, L’équipe Camif
Réponse de Aleth A.
J'ai eu des difficultés de montage d'un casserolier commandé chez Leroy Merlin le prestataire ma fait 10� réduction Prenez exemple
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse, nous tenons à vous présenter de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. A titre de dédommagement, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 1% sur une prochaine commande, un mail vous a été adressé à cet effet. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Simon A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité
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Philippe A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de ma commande et de la livraison
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Agnès A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJ'achète volontiers des produits français ou européens. Très bonne qualité et livraison rapide
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Sylvie A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéService très efficace et en plus, la livraison nous est arrivée avant l'échéance prévue.
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Marie-Christine A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes achats
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Michelle A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison plus tôt que prévu meuble très très bien emballé
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Jean A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéInformations produits et livraisons très clairs et complètes
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Noele A.
16 avr. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et réception facile
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Isabelle A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéje connais la camif depuis très longtemps .J'ai acheté des meubles, dont le lit, à plusieurs reprises. Ils sont toujours là!!Service clientèle ,livraison ..tout me convenait.
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V. A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Frédérique A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéDescription conforme au produit Livraison dans les délais et dans de bonnes conditions
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Alain A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente société qualité des produits bonne communication
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Monique A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéHousse de couette de bonne tenue.
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Michele A.
16 avr. 2025
Avis vérifiélivraison parfaite mais contact avec le service très moyen
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Regine A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSuivi de commande efficace
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Daï A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis contente de ma commande. Le site est facile d'accès.
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Patrice A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site pourrait être plus fluide. Notamment, pour ce type d'achat de linge de lit, le choix d'une couleur et d'une gamme de linge pour un article (une couette par exemple) pourrait être suivi de proposition de produits complémentaires dans la même gamme et la même couleur.
Réponse de camif.fr
Bonjour monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et vos suggestions concernant notre site. Nous comprenons que la fluidité de navigation est essentielle, surtout lors de l'achat de linge de lit, et nous apprécions votre idée de proposer des produits complémentaires. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous souhaitons de belles découvertes sur camif.fr. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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Alain A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéNous n'avions pas l'information relative à l'emballage du vieux matelas ayant pris l'option " enlèvement matelas usagé " . De fait les livreurs n'ont pas effectué cet enlèvement, nous posant ainsi un problème de manutention et de traitement. D'autre part les livreurs nous ont signalé qu'ils n'avaient pas à monter le matelas à l'étage bien qu'ils l'aient fait ( prévu dans l'option).
Réponse de camif.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Concernant le débarras, je vous assure qu'il est bien notifié qu' il est nécessaire qu'il faut que le produit soit remballé correctement pour sa reprise lorsque vous sélectionnant l'option débarras de votre ancien produit. En effet, le transporteur ayant des produits neuf dans son camion, c'est une question d'hygiène. J'espère sincèrement que votre produit répond pleinement à vos attentes. Merci pour votre compréhension, Angélique l’équipe camif.fr
Réponse de Alain A.
Bonjour. Nous restons sur notre position. Nous comprenons et adhérons à la nécessité d'hygiène, mais nous confirmons que cette exigence ne nous a pas été notifié. Affaire close
Réponse de camif.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. En effet, lorsque vous sélectionnez l'option débarras lors du passage de votre commande, une page s'ouvre afin de vous alerter sur les conditions de reprise et notamment cette obligation d'emballage notamment pour des questions d'hygiène. A titre de dédommagement, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 5 % sur une prochaine commande, un mail vous a été adressé à cet effet. Je vous souhaite une belle journée.🦋 Cindy, votre conseillère camif.
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A. A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLes modalités de retour sont scandaleuses, il faut remplir soi même tout un bordereau quand cela se fait en ligne chez les concurrents et payer le retour directement auprès de la poste (16,70 euros pour un colis léger), imaginez le prix pour un colis plus lourd. Tout est fait pour nous dissuader de renvoyer un article. Ce sera ma dernière commande chez camif, dommage car je trouve qu’ils ont du choix mais le service client n’est pas à la hauteur de vos concurrents
Réponse de camif.fr
Bonjour, C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre réclamation et déception concernant notre politique de retour. En effet, le retour pour convenance personnel est étendu à 30 jours sur notre site, les frais de retour sont à la charge du client. Ces conditions sont indiquées sur notre site. Je suis sincèrement désolé que notre politique commerciale ne vous convienne pas. A titre de dédommagement, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 5 % sur une prochaine commande, un mail vous a été adressé à cet effet. Je vous remercie pour votre compréhension. Angélique, de l’équipe Camif.fr
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