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Résumé des avis
La Camif est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients soulignent un excellent service, une livraison rapide et un bon suivi. La plupart des expériences sont très positives.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation facile ,précise et complète sur le site. Service conforme à mes attentes.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAu top, comme d'hab avec la Camif
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéProblème avec la confirmation de date livraison proposée. Lien inactif. Obligée de contacter la camif pour obtenir un n de tél transporteur. Numéro surtaxé... Pas très agréable...
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Livraison au top.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTres bonne expérience avec le service clients et le transport à été très professionnel. Je recommande vivement.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéc'est un site standard
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile, livraison conforme aux délais et site très agréable
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, site bien organisé, je recommande!
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéma satisfaction est complète pour cette commande qui s'est bien déroulée de la commande à la livraison (avec même un peu d'avance vis à vis de la date annoncée). tout était parfait
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour je renouvelle à nouveau mes excuses concernant le rendez vous non honoré. La remontée a été faite auprès du transporteur concerné. Je reste naturellement à votre écoute. Excellente journée ! Thelma, service client Camif
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès joli site nous avons apprécié que les produits soient français
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiécolis reçu 8 jours après avis de l'envoi alors que le département est proche .Contact pour problèmes découverts au déballage avec promesse de retour du SAV dans les 48h:rien relance de notre part :rien à nouveau relance.Après 10 jours le SAV dit avoir pris connaissance, 6 jours après le SAV dit :Pas d'éléments de réponse du fabricant mais le lendemain le SAV dit le fournisseur vous fait parvenir les pièces sous 3 semaines !! Heureusement les pièces sont arrivées quelques jours après.Le personnel au téléphone est charmant.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis suite à votre commande. Comme discuté ensemble, il semble que votre commande ait subi des problèmes de communication entre nos différents services. Une fois le bug informatique résolu, notre service après-vente a pris en charge votre dossier pour vous transmettre les pièces manquantes au plus vite. De plus, suite à nos échanges, notre service achats va prendre contact avec le fournisseur pour lui suggérer des améliorations au niveau de sa notice d'utilisation et de ses produits. Merci pour votre implication et je vous souhaite une belle année 2022 et à bientôt. Emma, Service Client Camif
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéManque de précision dans les dimensions
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur , Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Comme évoqué ensemble , je vous informe que je fais remonter vos indications auprès de notre service concerné afin que les précisions soient prises en compte. Je vais demander d'ajouter un complément d'informations sur les dimension de la housse et renouvelle mes excuses pour le désagréments rencontré. A l'avenir , sachez que le retour est possible sous un délai de 30 jours à compter de la réception de vos articles. Je reste naturellement à votre écoute et vous remercie pour cet échange agréable ;) A très bientôt sur Camif.fr ! Thelma service client Camif
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande le site la CAMIF pour sa simplicité, sa facilité et pour la qualité des produits.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéExplicite.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site,efficacité du service.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Service clients à l'écoute et compétent
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéUn sommier qui arrive défectueux. La Camif le reconnaît avec photos et vidéos à l'appui. Un produit en stock sur leur site.....mais je dois attendre 4 semaines pour être livré. Pas de geste commercial rien, c'est normal de dormir par terre durant 4 semaines ? Bref j'ai acheté un autre sommier ailleurs et bien entendu ils ont refusé de me rembourser....et en bonus, je dois jeter le sommier défectueux tout seul......commander à la Camif une erreur.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que dans le cadre de la garantie du produit, nous avons échangé le sommier défectueux, et nous vous en avons envoyé un nouveau. Vous disposez donc d'un pack conforme à celui commandé initialement. Je renouvelle mes sincères excuses si le délai de remplacement a été plus long que ce que vous attendiez. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Votre réponse est inexacte. Quand je vous ai demandé de me rembourser le sommier vous avez refusé au prétexte que j'avais acheté un ensemble prêt à dormir. ( Je trouvais le délai trop long) Quand je vous ai demandé de m'envoyer un pack prêt à dormir en échange de mon pack, vous avez refusé au prétexte qu'il fallait changer que le sommier. Vous ne répondez pas sur le fait que j'ai du débarrasser tout seul le sommier défectueux alors que la livraison était dans la pièce. Bref, vos pratiques sont scandaleuses et vous tentez de les justifier après coup.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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