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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa housse est de qualité médiocre.. Tissu très fin et taille petit alors que j'ai bien un BZ en 140x190.. La couleur n'est pas la bonne non plus.. Très cher pour ce que c'est.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon suivi de commande et livraison conforme à l'avis de passage
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéArticle impeccable mais livraison pas à la hauteur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRas ok
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon produit acheté en promo
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésite parfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout est parfait. je suis ravie
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRetard de livraison justifiés par problème fournisseurs alors que vous continuez à faire de la pub pour vos produits en sachant que vous ne pouvez pas honorer vos commandes précédentes !
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter sans succès à ce jour. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait tant dans la communication ,le sérieux et la qualité des produits. À recommander
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébonne navigation sur site, très clair. interlocuteur téléphonique agréable professionnel et efficace.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéQuelle idée ! ? Assumer un retard en en endossant la responsabilité alors que c'est le fabricant qui est en cause ... Le service client a de plus fait un geste significatif. TOP !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaisant , bien expliqué
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAbsolument satisfaite des services de la Camif, j'ai simplement eu un petit souci avec le transporteur dont le livreur nous a prévenus de son arrivée au moment-même où il se trouvait devant chez nous, en notre absence.... Il a fallu recourir à une seconde livraison . On pourrait améliorer ceci en prévenant le client si possible au moins une heure avant la livraison.....
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiénous avons commandé un abri de jardin le 12/04/21 , livraison prévue sur votre site maxi le 07/06/21 Résultat : 1 - livraison le 25/06/21 par un chauffeur polonais qui ne parlait pas un mot de français, 2 -Livraison qui devait avoir lieu A 14 h et qui s’est pointé à 8 h du matin. 3 - déchargement du camion à la main par le client car le format de palette ne pouvait être sorti autrement du camion. La Camif revendique le fabrication française par contre le reste est déplorable .. il n’est absolument pas normal que vous revendiquiez un esprit français et que nous en soyons à subir des conditions de livraisons déplorables Dont vous ne faites même pas état lors de la commande . C’est inadmissible de se moquer des acheteurs de la sorte (imaginez vous si c’était un acheteur qui ne pouvait pas manipuler tout cela à la main ) - je ne vous ferais pas de publicité !!!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter à ce jour sans succès. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCouleur décevante et surtout article présentant une petite coulure empêchant l'assemblage du piétement avec le plateau. J'ai appelé le service ap.vente envoyé des clichés et aucune suite. J'ai du ébavurer moi moi-même la pièce centrale. Vu le prix c'est quand même peu satisfaisant.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments, comme informé par téléphone, le SAV est en attente de vos photos depuis le 10/06, notre service client va revenir vers vous rapidement afin de prendre en charge votre demande. Je vous remercie Votre conseillère Camif
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis plusieurs décennies je fais confiance à la Camif, et mes parents avant moi! Je ne suis jamais déçu d'un achat à la Camif. C'est un site zéro (mauvaise) surprise!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon produit mais il n'est pas mentionné qu'il faut obligatoirement ouvrir la porte à 180° pour tirer les tiroirs et donc on ne peut pas le placer contre un mur.....
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne commande qui ne sera pas finalisée Au départ ont me donné un délai de livraison Pour enfin me dire que celle ci ne ce fera pas avant un mois En fait l'article commandé n'est pas en stockage, elle il faut attendre le délai du fabricant
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter ce jour sans succès. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Le remboursement de votre commande a été effectué le 14 juin suite à votre demande d'annulation. Cordialement, Nina, Service client Camif
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