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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétoute satisfaction
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCamif doit mettre en place une application smartphone
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs mails, le site Camif a réglé le problème.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéExcellent ! Livraison impeccable, dans les temps avec un suivi facile. Super satisfait du produit
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéUn peu de délai de livraison du au succès du produit commandé mais nous avons été régulièrement tenus informés du suivi. Tout s’est très bien passé jusqu’à la livraison et nous sommes satisfaits du produit commandé. Bravo
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait des infos complementaires reçues du service client
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme à la description.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDélais d'approvisionnement très long, environs 1 mois et livraison désastreuse, obligé d'allez chercher le colis chez le transporteur à 2h de mon domicile
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéClair,serieux
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDonner mon avis ? Mais malheureusement elle ne vous sera pas favorable ! Vous deviez changer votre procédure de retour , car sur aucun site ou un client n'ayant pas reçu l'article commandé soit obligé d'attendre le bon vouloir du fabricant donc un mois pour avoir le retour et le remboursement . Le client à rien à voir avoir vos problème intestines.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. La procédure SAV demande à avoir tous les éléments nécessaires afin de pouvoir ouvrir un dossier SAV auprès du fournisseur. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRAS parfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBien fait, clair et précis !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSite agréable. Retard de livraison de plusieurs semaines après le délai maximal de livraison annoncé (4 à 8 semaines à la base, livraison plus d'un mois après ce délai).
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéFranchement, tout est top. Qq produits un peu chers mais toujours de qualité
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, paiement en 3fois, le sérieux, ça dure depuis au moins 30ans, pour moi !!!
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite sur toutes les étapes de ma commande !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAncien sociétaire de la Camif je me réjouis de sa renaissance.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDate indiquée sur espace client pour livraison totalement erronée, liens vers suivi de colis reçu par mail non fonctionnel, au minimun 3 apples de ma part au service clients pour savoir où nous en étions, sans réponse précise et jamais de rappels malgré les promesses. En gros, une expérience client sur internet bien désagréable, et qui ne devrait pas être si compliquée (je suis professionnel de l'internet). La livraison a été faite dans des cartons trempés et totalement déformés à cause du transport, et le transporteur était très désagréable.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre commentaire, toutefois mes coordonnées sont disponibles dans votre système et je n'ai aucune tentative d'appel ni de mail de votre part...
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