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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéExcellent pas de problème
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiélivraison a date indiquee montage facil bemol notice plan detail trop petit pour 1 personne pas bricoleuse
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiélivraison très satisfaisante
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un lit superposé. Depuis j'ai eu 2 livraisons et à chaque fois une erreur de couleur de bois ......entre les livraisons bien sûr je reçois des messages me disant que ma réclamation sera prise en compte........et cela dure depuis un certain temps ! J'attends une 3e livraison car depuis je n'ai toujours pas mon lit!!!!un vrai gag !
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBuffet conforme à mes attentes, très bonne qualité, livré avant les délais prévus, emballage très soigné afin d'éviter les chocs.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, mais des problèmes avec ma commande ( 3 mois pour la recevoir et j'ai du la commander 2 fois)
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement. Noémie, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Le transporteur n'avait pas livré en mars mon colis car il n'avait pas mon portable, or celui-ci figurait dans mes informations. Le colis a été ramené à l'entrepôt et j'ai du le recommander pour l'avoir en mai.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéDélai d'attente un peu long
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétrès contrariée par une commande que j'ai attendue toute la journée, et qui m'a été proposée au pied du camion, sur le trottoir, alors que l'appartement est au 1° étage avec ascenseur dans un immeuble accessible aux handicapés. la camif m'a confirmé que c'était normal pour un appareil électro-ménager. J'ai donc refusé la livraison, et donc annulé mon achat. La Camif m'a remboursé intégralement, mais j'ai été très déçue par le NON-SERVICE rendu.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame Badez Legaux, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistiqueCordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiésite convivial. délai d'attente de la commande correct.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable. Delai de livraison sans surprise par contre on m'a demandé de choisir un créneau horaire de livraison mais il ne fut pas du tout respecté Programme le matin le coli est arrivé l'après midi
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéACCES FACILE AUX DIVERS PRODUITS
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès intuitif
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSite de confiance
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiédes precisions importantes ne figurent pas dans les descriptifs et impossible de faire des retours via des points relais
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
Réponse de A. A.
merci car cela éviterai des envois et retours inutiles
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéParfait, service client rapide et qui répond aux demandes. Je recommande.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéla mauvaise note est conditionnée par les livreurs qui ont demandé 100€ à ma locataire pour monter le canapé à l'étage.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû à la prestation du transporteur. D'une part, je vous prie de m'excuser quant à cette dernière. J'en conviens, la livraison aurait du s'effectuer sans surplus de votre part, celle-ci étant offerte. D'autre, notre service transport affirme avoir pris les mesures nécessaires, la livraison s'étant finalement dérouler sans surplus. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre écoute. Quentin, service client camif
Réponse de A. A.
La deuxième livraison c'est bien déroulée mais la première ressemblait à de l'arnaque. Une chose que j'ai oublié, vous devriez mette plus en avant la case à valider pour le montage du mobilier.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéMeuble de bonne qualité Explications montage super Rien a reprocher très satisfaite
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéArticle de bonne qualité, bien emballé. Conforme.
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