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Résumé des avis
Cetelem est perçu comme très efficace et rapide, avec une navigation simple sur le site et un bon soutien de l'équipe. La qualité du service inspire confiance.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et fluide
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès facile et rapide merci
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité. Je recommande...
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSuper rapide précis a recommander
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTop qualité service
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéVraiment super tout est très facile
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRéponse et acceptation rapide !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié10/10 Facile de naviguer et trouver ce qu'on a besoin comme financement
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité ; les délais de réponse sont respectés .
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEcoute et compétence de notre interlocuteur
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiérapide, efficace et bienveillant.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace, absolument rien à redire ! Je recommande !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSite un peu complexe surtout sur potable mais on finit par s'y retrouver
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité. Les délai donnés dans chaque mail sont.t tenus à chaque fois. Parfait.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cetelem réponse rapide
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon et rapide
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéVous êtes au dessus de la moyenne au niveau de votre TAEG. Je me suis donc rétracté, et suis allé à la concurrence
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Richard F. Je note votre insatisfaction concernant notre TAEG. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous pouvons toujours discuter de votre projet afin d'adapter notre proposition commerciale. Le taux peut varié en fonction du montant et de la durée de votre remboursement. Nous avons des taux globalement compétitifs surtout en période de taux promotionnel, vous disposez d'une souplesse de remboursement. ( pause dans les remboursements, modulations des mensualités etc... ) Nous faisons preuve d'innovation avec notre "prêt réservé" ou encore en vous laissant un délai supplémentaire pour changer d'avis. Bonne journée. Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Réponse de A. A.
Votre taux à ce jour n'est pas compétitif (3,75 chez vous et 2,35 à la concurrence en moyenne). Quant à la souplesse des remboursements, elle nécessite souvent des agios supplémentaires pour l'emprunteur. Bien à vous Richard Fourré
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