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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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E. H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite bien réalisé !
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P. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat coup de cœur
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A. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfait envoie rapide
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F. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très occupé donc j ai du patienter pour que l on s occupe de moi
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S. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCela fait un moment que je chemine avec Histoire d'or... Nous sommes comme un couple désormais car notre histoire s'est muée en Amour ! Belle... Histoire d'or !
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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H. H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Hamid, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Si vous avez des suggestions ou des attentes supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire partie, car votre satisfaction est notre priorité. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de H. H.
Bonjour, Par contre je suis déçu car la bague a déjà perdu un petit diamant, pourtant elle n'a même pas deux semaines
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Hamid, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre qu'un oxyde de zirconium de votre bijou s'est détaché. Votre satisfaction nous tient à cœur et je vous encourage à vous rendre en magasin pour que nos équipes puissent examiner le bijou et trouver une solution qui vous convienne. Nous avons à cœur de vous offrir des produits de qualité et un service répondant à vos attentes et nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne sur notre site pour toute autre assistance. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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V. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation facile, suivi de commande parfait.
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F. D.
25 oct. 2024
Avis vérifié❤️❤️❤️❤️❤️
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A. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéÇa manque de choix niveau forme pour les enfants
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Adelaide, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous ayez trouvé notre sélection de bijoux pour enfants limitée en termes de choix de formes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre offre. Nous vous invitons à découvrir régulièrement nos nouveautés en magasin ou sur notre site, car nous travaillons constamment à élargir notre gamme pour répondre aux attentes. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
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B. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent bracelet
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J. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait. Le seul reproche que j'ai est que les bijoux ne sont pas présentés en parures/familles. Il faut rechercher par mots-clés pour trouver les associations correspondantes. Mais globalement site impeccable en termes de présentation, d'ergonomie, de modernité ; on y trouve tout le nécessaire, notamment en termes d'informations ; passage de commande simple et rapide.
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Y. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation .
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K. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité d'envois et bijou bien protégé dans le carton je recommande vivement 👌🏻
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C. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNickel Magnifique pendentif Bien arrivé Je recommande
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E. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDisponibilité assez rapide en magasin. cadeau offer dans les délais
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K. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéOn retrouve les principales informations y compris la disponibilité des bijoux en magasin.
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N. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéde la pub arrive je décide de faire des cadeaux en passant par votre site donc cherche et je trouve des bijou qui ferons plaisir a ma famille je commande et j attend et j'attend........et je décide t'envoyer un mail pour savoir ou en est ma livraison et j apprend que le bijou que j'ai commander et en fabrication lequel bijou je ne sait pas donc je revois un mail on fini par me répondre lequel est en fabrication merci mais les autre ont peu être me les envoyer?????????enfin être au service des clients de trouver une solution en règle vous devais attendre et puis c'est tout. Donc mon expérience pour une fois ou je commander très déçu mais se n'est pas grave je ne suis qu'un numéro .Cordialement Nathalie
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la déception que vous avez rencontrée lors de votre expérience d'achat. En effet, une commande contenant plusieurs articles ne peut pas être livrée séparément. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de N. J.
je n'ai plus besoin d'aide vu que j'ai annule la commande .Je comprend que vous ne pouvez pas envoyer la commande séparément mais la moindre des choses c'est de le tenir informer avant que le client s inquiète Nathalie
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée. Votre remarque est précieuse et a bien été prise en compte, elle nous aidera à améliorer notre communication afin que chaque client soit informé plus efficacement. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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F. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSuite a une demande d'information sur la préparation de ma commande qui prenait du temps cette derniére a été annulé sans demande de ma part. Aujourd'hui je suis dans l'incapacité de recommander car la promotion n'est plus en cours
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Florian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par l'annulation de votre commande en raison de l'indisponibilité du bijou. Nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits et à offrir une satisfaction totale à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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