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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTres joli mais Le nombre de caractères sur la gravure n etait pas précisé contrairement au autres du coup a la réception déçu qu il manquait une lettre à la gravure...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 07.05.2021 sur notre site histoiredor.com Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous vous informons que vous pouvez demander le reste de la gravure en boutique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Ben il faudrait la refaire entièrement au dos Car pas aligné je pense
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, Pouvez-vous nous faire transmettre une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Message transmis ce soir
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBijoux parfait, livraison rapide et fiable.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès bien , facile d'accés , trés varié . Super site .
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite peu agréable et difficultés de faire des recherches optimisées.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper et rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéExpédition et Réception très rapide même avec un jour férié.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire au niveau du bijou et de l'emballage.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPremière et dernière fois que je commande sur Histoire d'Or! Le site est bourré de pubs, j'ai vu qu'il était bien noté alors j'ai tenté ma chance. Mais vu la qualité du site faut pas s'attendre à mieux niveau produit.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon sites cela deux commandes que je. Passe à cause confinement mais je suis très contente car pas déçu
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès simple et très claire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai payé un supplément chronopost pour une livraison assurée le mardi 11 mai. J'ai reçu le colis le vendredi 14 mai, et n'ai pas pu offrir ce cadeau...
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.05.21 au sujet de votre commande passée le 07.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commandé une bague qui etait disponible depuis le 06/05 a ce jour je n ai toujours pas de nouvelles j ai également appelé plusieurs fois le service client qui devais me renvoyer un geste commercial pae mail mais je n ai rien reçu non plus je reste mécontent j ai du racheter une autre bague en magazin ce samedi pour la fiancée désormais je ne commanderai plus chez histoire d or je suis tres déçue ma famille également
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 24.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous attendons le retour de la logistique concernant la livraison de votre commande, concernant le code promotionnel, la demande a bien été transmise, vous serez contacté par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le web très bien. La commande okay. Et sur la livraison un problème. Le colis arrivé ouvert, le bracelet disparu. J ai reçu un mail comme quoi j'allais et recontacté il y a 2 semaines pour voir un remboursement et depuis plus rien. Je trouve cela vraiment dommage. Cela ne me donne clairement pas envie de commander à nouveau ou de me faire livrer.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 06.05.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que vous avez été remboursée sur votre carte bancaire le 21.05.21, j'ai relancé le service concerné pour le remboursement de votre chèque de fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès belle bague
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait et facile d'utilisation
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite facile a accéder tout est bien détaillé
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéau top 100
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service, délai de livraison respecté !
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