HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 947 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 311 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique A.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Annick E.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très efficace et explique très bien ce Qu il fait

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Bernard P.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Expérience satisfaisante

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Raymond B.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité.

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Bernard B.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premier contact avec HomeServe pour une fuite d'eau : très bien, à l'écoute, service rapide et efficace avec des prestataires professionnels et disponibles.

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Martine L.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Claude O.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    choix du prestataire curieux!

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Thierry D.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Jean V.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenant très professionnel

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Rene D.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il y eu un loupé mais très vite corrigé

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Marie madeleine B.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et bon accueil téléphonique

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Claude et reine A.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Marie G.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 23 oct. 2025

  • Rabah O.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide mais temps d’attente au téléphone pour contacter le service trop long

    Expérience du: 22 oct. 2025

  • Claude et danielle P.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dépannage très rapide et compétence du technicien

    Expérience du: 22 oct. 2025

  • Aissata T.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai contacté HomeServe pour la chasse d’eau le technicien a remplacé le réservoir malheureusement il n’a pas mis l’équivalence celui qu’il a mis est une camelote. Et le robinet a été changé par un autre technicien un deuxième qui m’a parlé de la pression qui était trop forte 5 au lieu de 3. Il a aussi constaté que le réservoir qui a été remplacé n’était pas en bonne qualité. J’ai toujours une fuite. Et le problème ne s’est pas résolu.

    Expérience du: 22 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. L'intervention réalisée par notre professionnel a permis de réparer la fuite. Cependant, il a relevé une forte pression d'eau sur votre installation et c'est pourquoi il vous a été conseillé de vous rapprocher de votre bailleur afin de remédier à ce dysfonctionnement. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar

  • A. R.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré l’attente pour répondre à mon appel téléphonique, j'étais satisfaite de ma prise en charge rapide.

    Expérience du: 22 oct. 2025

  • Chantal et raymond S.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très respectueux et compétent. L’intervention c’est très bien passée malgré la difficulté à résoudre le problème. Contents des prestations

    Expérience du: 22 oct. 2025

  • Laurent C.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tjrs satisfaite de vos services. Étant cliente depuis fort longtemps je n ai jamais eu à me plaindre .

    Expérience du: 22 oct. 2025

  • Francoise C.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je souhaite résilier mon abonnement immédiatement.

    Expérience du: 22 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre insatisfaction. Vous pouvez joindre notre Service Client pour le suivi de votre demande de résiliation. Pour toute demande d'intervention notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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