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HOMESERVE

, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total: 34 118 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 200 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Elie C.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan professionnel et arrivé rapidement.

  • Erick C.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comprehensif

  • Thierry V.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne réactivité

  • Anna B.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Finalement j' ai appelé cette assurance trois fois, pour des fuites d'eau. Jamais ils m'ont couvert l'intervention. Assurance à éviter

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Najete

  • Anne marie S.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    grand professionnalisme des intervenants.

  • Christiane M.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Ursula B.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande a été mal exécutée, par des artisans toujours nouveaux, qui n'étaient pas satisfaits du travail précédent et ne pouvaient donc guère le poursuivre. Non seulement les dégâts n'ont pas été réparés, mais ils sont désormais plus importants qu'auparavant.

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.

  • Dominique M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif et rapidité de l'intervention

  • Lionel A.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prise en compte immédiate

  • Nicolas G.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Michel & andrée C.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour tout la gentillesse le travail et le sérieux

  • Pierre R.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons eu à faire à un artisan de St Jean Bonnefond, très professionnel dans ses raisonnements et qui nous permis de retrouver assez rapidement l'usage de l'eau. Il est allé même chercher une pièce pour changer un T qui allait se rompre

  • Christine C.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

  • Robert P.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de l’intervention et qualité du service

  • Jean claude F.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    - APPEL DEMANDE D'INTERVENTION = ZERO !!! PAS DE SUIVI FAVEUR CLIENT - INTERVENTION PAR PROFESSIONNEL = PARFAITE

  • Robert B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Jean marie O.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vous etes rapide et les professionnels sont a la hauteur

  • Patrice francoise L.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon abonnement très réactif

  • Sylvie B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation dépannage rapide et efficace pour wc bouché (bloc désodorisant coincé dans l'évacuation) Je recommande ce services

  • Bernard M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mis à part la durée pour obtenir quelqu'un au téléphone, mais bon cetait un dimanche, ma demande a été traitée correctement. Dommage que le prestataire externe SAM n'est pas suivi car personne ne m'a rappelé. Ils ne l'ont fait que le lundi matin et je suis restée avec les toilettes bouchées et une machine à laver pleine tout le dimanche.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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