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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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Aurelie L.
24 août 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention, sympathiques et efficacité !
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Monique L.
24 août 2025
Avis vérifiéJ'ai résilié les 2 contrats Quand on dépense 4100€ de cotisation en 11 ans et que nous n'avons jamais eu recours à une intervention et que le jour où nous en avons besoin suite à un débouchage et que une fuite intervient sur le siphon le 2ème intervenant pour contrat réparation n'a pas voulu changer 2 joints à 0,50€ les 2 joints prétextant une vidéo mal réalisée qui ne montre rien en 30 secondes. En bref 4100 € pour ne pas avoir une prestation vraiment ridicule de 2 joints !!! Mais les personnes âgées, on en profite bien chez observe non ??? Je ne suis pas la seule à le remarquer Alors au revoir HomeServe Je préfère faire venir quelqu'un qui a envie de travailler sérieusement et de le payer en conséquence pour une intervention qui n'arrive à peu près jamais ou tous les 11 ans !!!!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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Aline G.
24 août 2025
Avis vérifiéJ'ai déclaré mon sinistre le jeudi et le technicien n'est intervenu que le lundi. Le délai d'intervention est assez long pour un fuite d'eau et changement de l'intégrité de la chasse d'eau.
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Annie T.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien - efficacité - "parole donnée, parole sacrée".
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Gerald S.
24 août 2025
Avis vérifiéRapidité et compétence
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Francis et mireille V.
24 août 2025
Avis vérifiétoujours aussi efficace.
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Marc P.
24 août 2025
Avis vérifiéA L'ECOUTE DES CLIENTS INTERVENTION RAPIDE ET INTERVENANTS SATISFAISANTS
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Pierre M.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès réactif. Intervenant très gentil et compétent
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Giselle L.
24 août 2025
Avis vérifiéenfin passage de la bonne personne qui a résolu le problème alors que la fois précédente ce n'était pas la bonne entreprise j'espère queles deux interventions seront regroupées en une
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Michele B.
24 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel compétent
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Catherine F.
24 août 2025
Avis vérifiérapidité d'intervention
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Daniel P.
24 août 2025
Avis vérifiéc'est un homme multi-tâches qui est venu. Il n'a fait que réparer le robinet en me disant que ce modèle n'existait plus et que pour en changer il faudrait faire appel à un VRAI PLOMBIER.je ne peux pas m'empêcher d'avoir des doutes sur la pérennité de la "réparation"
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M. B.
24 août 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace tout c'est bien déroulé plombier à tait une bonne Intervention
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Hicham et farida E.
24 août 2025
Avis vérifiéNul vraiment déçu
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.
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Valerie B.
24 août 2025
Avis vérifiéService rapide, efficace et intervenants très sympathiques
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Alain B.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bon travail Merci beaucoup à M.GARIBIAN Très sympathique aussi
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Yvette C.
24 août 2025
Avis vérifiéSatisfaction globale
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Cyril melissa L.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Je recommande !
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G. A.
24 août 2025
Avis vérifiéLe problème demeure. Sue le moment la bonde de l'évier a fonctionné puis très vite le système s'est coincé.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés d'apprendre que le problème persiste malgré notre intervention. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Très bonne journée. Najete.
Réponse de G. A.
je vous remercie de votre sollicitude et reste dans l'attente d'une prochaine intervention Bien cordialement
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Patrice C.
24 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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