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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 372 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 163 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Alain P.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement satisfait de la prestation de Home serve pour prendre en compte notre problème d'évacuation d'eau. Intervention rapide et efficace de l'entreprise de Nîmes.

    Expérience du: 23 avr. 2025

  • Bruno et prudence D.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous 'e rembourser Rien. En cas de fuite le plus important est le surplus de consommation !!!

    Expérience du: 22 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une agréable journée. Najete de l'équipe HomeServe.

  • Josiane L.

    10 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déjà donné. Très bien

    Expérience du: 24 avr. 2025

  • Claude et sabine G.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 26 avr. 2025

  • A. F.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La fuite est réparée mais heureusement que ce n'était pas une grosse fuite ! Le prestataire devait nous joindre dans les 2h après le signalement sur votre serveur vocal, il nous a contacté 4h après ! Il devait intervenir le vendredi à partir de 15h, il a appelé à 18h30 pour proposer un rendez-vous le lendemain... auquel il s'est présenté avec 3h de retard !!

    Expérience du: 26 avr. 2025

  • Frederic C.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très réactif

    Expérience du: 26 avr. 2025

  • Oussama M.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 23 avr. 2025

  • Catherine P.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon acceuil telephonique Rapidité d’intervention Excellent dépanneur serieux

    Expérience du: 24 avr. 2025

  • Patrick M.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan electricien avec devis irresponsable, j'ai consulté un artisan sur allo voisin 3 fois moins cher pour une prestation similaire.

    Expérience du: 11 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.

  • Michel G.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 24 avr. 2025

  • Christian R.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien est venu pour rien suite à la mauvaise communication avec mon voisin.

    Expérience du: 23 avr. 2025

  • Rocco L.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience une semaine après intervention de votre technicien notre moquette est complètement imbibé d’eaux .d’eaux à l’étage que nous n’occupons pas donc nous nous en sommes aperçus ce jours

    Expérience du: 23 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • Christine T.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 24 avr. 2025

  • Emmanuel V.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas content du service proposé par le partenaire de Home serve

    Expérience du: 26 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre intervention. Très bonne journée. Najete.

    Réponse de Emmanuel V.

    Oui j’avoue que j’ai été agréablement surpris d’avoir été rappelé aussi vite par Home Serve. J’attends maintenant le passage d’un technicien à ma charge et de voir le remboursement la prise en charge par Home Serve.

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  • Michel M.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème, intervention A PRIORI réussie

    Expérience du: 24 avr. 2025

  • Jean philippe D.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré l'ancienneté je n'ai pas eu de geste commercial pour réparer ma fuite

    Expérience du: 24 avr. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

  • A. M.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R à D,

    Expérience du: 23 avr. 2025

  • Timothy H.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 22 avr. 2025

  • Gbogbo kpendah K.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 27 févr. 2025

  • Jacques S.

    7 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très réactitif et efficace

    Expérience du: 25 avr. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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