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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.
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Hugues G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude : parfait, rien à redire.
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Francois M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLe prestataire (alt o fuites) que vous m'avez adressé n'a non seulement pas supprimé la fuite ce que la suite a démontré), mais a baissé la pression d'alimentation au point d'empêcher le lave-vaisselle de fonctionner ainsi que l'arrosage de la partie haute du jardin. Aucune information sur les opérations réalisées, accent mis sur une hypothétique fuite de chasse d'eau... Après le départ, le dispositif de relevé à distance des consommations d'eau n'avait pas été remis en place. Je veux préciser qu'au contraire, l'autre prestataire que vous m'avez envoyé le 14/4 ( Goirand) est intervenu de manière satisfaisante.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe
Réponse de Francois M.
merci pour votre suivi.La note que j'avais attribuée ne concernait que la qualité de l'intervention du premier prestataire. Si je devais mettre une note globale concernant aussi home serve et le second prestataire, je mettrais 4 étoiles. Merci
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Christian P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéBien pour l'instant ! Est-ce que cette intervention suffira ... ? Et si prochainement des travaux sur la canalisation devaient être effectués est-ce que la prise en charge serait acceptée par Home Serve ? Je l'espère !
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Gerald R.
23 avr. 2025
Avis vérifiéFidèle client sur plusieurs contrats je suis très satisfait de la prise en compte des interventions et la qualité de prestations des intervenants
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Henri G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéCompétence et rapidité d execution
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Christine T.
23 avr. 2025
Avis vérifiéexcellent service
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M. C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé le dépanneur trés bon
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Ghislaine L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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M. G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Serge T.
23 avr. 2025
Avis vérifiébien
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Patricia A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil très accueillant,de bons conseils,réaction immédiate
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Stephane A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide menée avec succès.
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Patricia H.
23 avr. 2025
Avis vérifiéparfait. intervention très rapide et efficace
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Saida B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Bernadette C.
23 avr. 2025
Avis vérifiésérieux, consciencieux, gentils et patients car la fuite a été difficile à trouver
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Pascal P.
23 avr. 2025
Avis vérifiéEntre l'appel à home serve et l'intervention il c'est passé deux heures
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Ange C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention déplorable
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que l'échange téléphonique avec notre service réclamation ainsi que l'e-mail adressé ce jour vous permettront de mieux comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez de nouveau échanger à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Beatrice G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention très correct.
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Claude C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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M. L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite des interventions
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