Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est souvent souligné pour son efficacité, ses interventions rapides et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la qualité du dépannage.
-
Martine L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et travail très propre
-
L. C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéVotre prestataire sarl VPCS est intervenu le 27 janvier 2027 sur mon ballon d’eau chaude suite à une fuite d’eau. Le diagnostic était irréparable. Ils m’ont proposé un ballon d’eau chaude neuf avec pose pour un montant de 1000€. J’ai accepté. Après installation le thermostat était défectueux, ils ont remplacé sauf ils ont mal fait le recordèrent électrique. Du coup je suis resté sans eau chaude pendant une semaine. Il m’ont dit que je pouvais avoir une réduction sur la facture en tant que client home serve. J’ai contacté vos services qui m’ont affirmé que je remplis les conditions car j’ai pas le contrat adéquate. J’ai aussi constaté sur mon compte home serve qu’il ont signé à ma place sur le bon d’intervention. Pour info : le prestataire est SARL VPCS 56 rue du ruisseau 75018 Paris. D’habitude, vos prestataires sont plus compétents. Je suis très déçu. Si j’avais su j’aurais du contacter une autre plombier et j’aurais payé moins chère.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
-
Marie-Therese M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéToujours réactif et très efficace
-
Christiane R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéMon portail électrique était en panne suite aux intempéries. Vous m’avez envoyé un technicien qui m’a dit que je n’étais pas assurée pour cela. Alors pourquoi me l’avoir envoyé ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons la situation évoquée. N'ayant pas pu vous joindre ce jour par téléphone, nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail vous permettront d'éclaircir certaines informations. Notre service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée. Caroline de l'équipe de HomeServe.
-
Nicolle B.
13 févr. 2025
Avis vérifiérapide, efficace, agréable
-
Philippe & catharine J.
12 févr. 2025
Avis vérifiéLes conséquences de fuites ne sont pas prises en compte!
-
Michelle D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue très rapidement, a été super professionnelle et qui plus est, très aimable . Je recommande Home service.
-
Michele G.
12 févr. 2025
Avis vérifiésans commentaire
-
Dominique G.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTel courtois et pro très efficace
-
Patrick P.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention ,détection de la fuite rapide
-
Michel W.
12 févr. 2025
Avis vérifiéune seule réserve : je préfère écrire car je déteste parler avec un automate, alors que vous abusez largement de ce type de communication.
-
Camille O.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire
-
Gerard L.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTRES BONNE REACTIVITE EFFICACE
-
Mireille O.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Marc R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, sérieux et compétent.
-
Jean-Claude B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBon travail.Personne très agréable
-
Desire B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme.
-
Monique C.
12 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Sylvestre B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéSYMPA ET PRO;
-
Anne marie B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis chez HomeServe depuis des années et j'en suis vraiment très satisfaite . A recommander .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
