Localisation
HOMESERVE

9 RUE ANNA MARLY, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total : 35 641 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 254 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE est souvent souligné pour son efficacité, ses interventions rapides et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la qualité du dépannage.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE est souvent souligné pour son efficacité, ses interventions rapides et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et la qualité du dépannage.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    26 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très compétent

  • A. A.

    26 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est OK

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait. Rapidité de l intervention compétence

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à dire , réalisé comme convenu

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité d'intervention et efficacité

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une fuite d'eau. J'ai essayé 5-6 spécialistes sur internet sans aucun réponse. Les techniciens de HomeServe sont venu dans moins d'une demi heure et dans 5 minute la fuite été résolue. Bravo!

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise de rendez -vous rapide, la navigation sur le site est facile et le technicien HomeServe professionnel

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très rapide et très efficace, très satisfait de l'intervention

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace . cordialement

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est dit

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de la prestation. Très bonne disponibilité.

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Suite à l'intervention , je trouve cela inadmissible de nous demander de verser la somme de 149 euros alors que la personne qui est venue n'a absolument rien fait pour voir d'où venait le problème. En effet , elle a seulement appuyer sur le bouton "reset' du chauffe eau (chose que nous avions déjà fait) puis après 2 minutes à peine , elle nous a dit qu'il nous ferait un devis pour tout changer sans autre explications 5 minutes d'intervention aucun diagnostic à part vouloir nous faire payer un chauffe eau neuf ne vaut pas le prix demandé et ne correspond pas non plus à la prestation réservée

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent professionnel ,intervention rapide et efficace

  • A. A.

    23 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super efficace !! Prise de RDV dans la nuit, mise en contact et intervention le jour même. Prix fixé suivant le devis établi, donc pas de surprise. Paiement après l'intervention du technicien a homeserve. 👌👍

  • A. A.

    21 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débouchage de la canalisation effectuée Mais 1h après une fuite de syphon est apparu Le lendemain le technicien est revenu, attestant d'un joint défectueux mais qui ne fuyait pas avant leur intervention, mais qui cest mis a fuit 1h après leur depart Leur responsable au téléphone ne veut rien savoir et veut me faire payer le déplacement Pas très honnête de sa part.

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

  • A. A.

    19 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème .Intervention rapide

  • A. A.

    19 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contact facile , réactivité très bonne , délai d'intervention très bon, qualité technicien top

  • A. A.

    19 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    18 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le rendez vous a été rapidement donné. Dommage que votre service ne m'ait pas avertie que le technicien avait un empêchement. J'ai donc attendu en vain et j'ai dû vous rappeler pour avoir une explication .

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

HomeServe, et tout va mieux dans votre maison ! Depuis plus de 20 ans nous proposons des solutions par abonnement ou à la carte pour prévenir et réparer les urgences du quotidien. Avec notre réseau agréé de 4 000 professionnels de confiance et notre équipe d’assistance, nous simplifions le dépannage et les réparations chez nos clients. Nous réalisons, en France, 1 intervention toutes les 2 minutes. Anticipez les imprévus de plomberie, électricité, gaz, serrurerie, et même les nuisibles ! Tous nos abonnements sont disponibles sur notre site www.homeserve.fr/depannage. Votre dépannage est urgent ? Vous prévoyez des petits travaux ? Faîtes appel à nos professionnels locaux, à la carte, également sur www.homeserve.fr/depannage ! HomeServe est “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2026”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 10ème année consécutive. N’hésitez plus : Confiez l’avenir de votre Maison à des Pros !

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence