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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Madely W.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gislaine R.
9 juin 2025
Avis vérifiéAprès mon appel la personne au téléphone m a dit qu on me rappelle dans les 2h ou un peu plus je serais contacter par un dépanneur pour fixer un rdv c était un samedi dans la matinée et je n ai été recontacte que le lundi donc 2 jours après
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Très bonne journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Gislaine R.
En effet votre appel de ce matin m a rassuré quant à votre façon de travailler et désormais après vos conseils je saurais comment m y prendre. Merci à vous d avoir pris le temps d appeler.
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Jacques P.
9 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Eric M.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge . Homeserve a été à l'écoute et réactif lorsque le premier prestataire ne s'est pas fait connaître.
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Jeremy T.
9 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Etienne E.
9 juin 2025
Avis vérifiéLa qualité du service rendu est nulle.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.
Réponse de Etienne E.
Vous mon mail par ailleurs. Jeudi 18 h 36
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Ambi sandra M.
9 juin 2025
Avis vérifiémerci pour votre rapiditer franchement c'est exeptionnelle👌
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Elsa K.
9 juin 2025
Avis vérifiéTres bien, rien a dire
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Karim A.
9 juin 2025
Avis vérifiéBot pour déclarer fuite/ vu le niveau technique de l’intervention j’ai préférer appeler mon plombier qui a repris le travail et réparer la fuite.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne fin journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Yves D.
9 juin 2025
Avis vérifiéExcellent, écoute attentive et très bonne réactivité. Merci beacoup
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Antoine B.
9 juin 2025
Avis vérifiétres professionnel
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Alain L.
9 juin 2025
Avis vérifiéaprès envoie d'une demande d'intervention , 2mn plus tard appel du professionnel pour un rdv qui a été ultra rapide...
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Andre S.
9 juin 2025
Avis vérifiéTB A RECOMMANDER
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Maryse C.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonjour , Le plombier qui est intervenu sur ma fuite d'eau a travaillé consciencieusement mais ma micro-fuite est toujours présente , confirmation du relevé de compteur de cette nuit. Donc le problème n'est pas résolu.
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Christine R.
9 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Le technicien très professionnel
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René V.
9 juin 2025
Avis vérifiéService rapide très appréciable, merci
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Michel V.
9 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Michel F.
9 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Frederic P.
9 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien a fait son travail correctement
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Beatrice H.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonne prestation rapide et sérieuse
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