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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 929 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 002 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dominique A.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent

    Expérience du: 12 mai 2025

  • Jean - Yves F.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien ...

    Expérience du: 15 mai 2025

  • Fatma A.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé

    Expérience du: 14 mai 2025

  • Daniel L.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très à l'écoute et très aimable

    Expérience du: 15 mai 2025

  • Christian M.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très insatisfait, je vais résilier mon contrat car ma première demande d'intervention n'a pas été traité correctement ce qui a engendré des dégradations sur le placo. Il a fallu une deuxième intervention pour que le dépanneur s'intéresse correctement et me montre comment identifier correctement une fuite sur le compteur. Votre système automatique de prise de rendez-vous ne fonctionne pas correctement il vous génère des demandes sans avoir un opérateur au téléphone.Dés que j'ai eu un opérateur

    Expérience du: 14 mai 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Jean M.

    31 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est déroulé parfaitement,seul bémol plusieurs jours d'attente avant le dépannage.

    Expérience du: 9 mai 2025

  • Martine christian M.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience à été très bien

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Corinne L.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service excellent. Rapidité et efficacité. 5 minutes après mon appel le technicien me rappelait. Une demi-heure après il réparait ma fuite. C'est top. BRAVO

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Anne M.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La mise en place du dépannage a été très rapide. Après avoir eu la personne de Homeserve au téléphone j.ai eu rendez-vous avec la société dans les 10 minutes qui ont suivi.

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Nathalie A.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Christiane M.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Christelle B.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace bravo

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Anna V.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Olivier B.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et la réparation a été efficace

    Expérience du: 16 mai 2025

  • Catherine D.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite du Monsieur qui m’à fait la réparation. C’est une personne très gentille et compétente.

    Expérience du: 17 mai 2025

  • Sophie G.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les explications données au téléphone ne sont pas prises en compte

    Expérience du: 2 mai 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Farih et kahina B.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Services qui Reponds a mes attentes.

    Expérience du: 14 mai 2025

  • Philippe T.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très efficace et rapide bravo

    Expérience du: 16 mai 2025

  • Patricia L.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en relation avec home Serve rapide ,l mais le temps avec le professionnel un peu long mais très bonne prise en charge de mon problème de la fuite d'eau.

    Expérience du: 16 mai 2025

  • Colin P.

    30 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 14 mai 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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