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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Francesco F.
29 mai 2025
Avis vérifiéAvis : Ci joint le mail envoyé à votre collaboratrice .....qui gère mon dossier Bonjour .... , Comme convenu téléphoniquement, veuillez trouvez ci-joint la facture du professionnel (en l'occurrence l'installateur de la chaudière en 2010) ayant repris les travaux inaboutis, voire dangereuse, de votre collaborateur, ........ plomberie. En effet, celui-ci est intervenu en date du 6 mai 2025 pour réparer une fuite sur la canalisation entrée eau froide du ballon (sous la soupape de sécurité, voir photo). Lors de la manipulation du tuyau, la réparation a engendré une autre fuite d'intensité supérieur, au niveau de la soudure du coude sur la remontée du mur. En outre, l'organe de sécurité protégeant le ballon de la surpression (soupape) a été ôté pour être remplacer par un purgeur automatique (rien à voir) , ce qui assurément, avec le temps, aurait mis la chaudière en péril en cas de surpression. Votre collaborateur est reparti de mon domicile, chaudière éteinte et eau coupé, en m'assurant sans faute de revenir le lendemain pour réparer la nouvelle fuite causé par ses soins, et ainsi finir le travail. N'ayant aucune nouvelle de celui-ci malgré de nombreux appels téléphoniques, j'ai décidé de faire intervenir mon plombier le vendredi 9 Mai. Un mal pour un bien puisque cela a empêché un redémarrage immédiat de la chaudière. Vous souhaitant bonne réception, veuillez croire,......., en mes sincères salutations. Cordialement.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Michel M.
29 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Patrice B.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès content personnel compètent et a l'écoute.
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Lucienne R.
29 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et parfaite.
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Marie helene D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Genevieve M.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa fuite d'eau n'a pas été complétement réparée je serai amenée à recontacter Home Service
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Alexis didier P.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon services
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Yolande G.
29 mai 2025
Avis vérifiéDemande traitée immédiatement
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Paulette M.
29 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Alain B.
29 mai 2025
Avis vérifiéhoraires respectés, travail efficace et rapide
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Anne-Marie S.
29 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Nathalie A.
29 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel intervenant très aimable et de bon conseil ! Rapide et efficace merci a eux! .je recommande vivement !
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Antonio M.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai dû appeler à plusieurs reprises pour qu'on m'envoie un technicien. Je suis resté 3 jours a ne pas pouvoir utiliser mes toilettes bouchées. Merci de ne plus travailler avec MN Plomberie. Ce n'est pas un vrai professionnel. Il n'as pas voulu faire le travail tandis que celui qui est intervenu l'a très bien fait.
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Jean louis M.
29 mai 2025
Avis vérifiérien de particulier
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Claude B.
29 mai 2025
Avis vérifiéÀ cause d’un congé du technicien , j’ai dû attendre une dizaine de jours .
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Pascal B.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Regis P.
29 mai 2025
Avis vérifiéaucune remarque
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Dany F.
29 mai 2025
Avis vérifiéIls sont venu mais pas intervenu pas possible il fallait vider la fosse septique donc rien fait
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Jean L.
29 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien parfait merci beaucoup
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Josette B.
29 mai 2025
Avis vérifiéDépannage rapide et sérieux. Le technicien a été très efficace.
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