La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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Henri S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéNotice d installation en allemand.... et nous n'avons su la trouver en français sur le net. 3 jours que nous galerons pour finir l installation... Merci de vouloir nous faire parvenir cette notice par mail.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec votre notice d'installation. Nous comprenons la frustration liée à cette situation. Cependant, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre service après-vente est disponible pour vous accompagner et vous fournir l'aide nécessaire à l'installation. Vous pouvez prendre contact avec un technicien par mail à sav@kitsolaire-discount.com. Votre feedback est précieux : il nous aide à renforcer nos exigences envers nos partenaires. Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire via contact@kitsolaire-discount.com. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons vivement vous retrouver bientôt, et cette fois, pour une expérience irréprochable de A à Z. L'équipe Kitsolaire-Discount
Réponse de Henri S.
OK mais n'avons toujours pas la notice en français
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P. V.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéAttiré par des tarifs attractifs, j'ai commandé 6 panneaux photovoltaïques Full Black de 500W qui étaient affichés comme disponibles lors de la commande. La commande est restée bloquée "en préparation" quelques jours sans plus d'information. Ce n'est qu'en vérifiant la fiche produit que j'ai vu qu'ils étaient passés en non disponibles avec un délais de 3 mois de réassort. Il a fallut ensuite batailler pour avoir des explications, il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai réussi à faire annuler le commande après plusieurs jours et le remboursement s'est fait attendre. Ce fut très long (15 jours) et plusieurs appels dans le vide. La personne à a logistique est très gentille, elle fait ce qu'elle peut avec les moyens qu'on lui donne pour répondre aux clients. C'est plus haut que les choses ne sont pas au point. Ne pas être capable de gérer des stocks en liaison avec les site de vents en 2025 me parait incroyable. Bref, tentez votre chance, vous verrez bien...
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Pierre-jean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la gestion des stocks et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous traitons chaque jour un grand nombre de demandes et de commandes, et bien que nous nous efforcions de mettre régulièrement nos stocks à jour, des situations comme celle-ci peuvent parfois se produire. Nous faisons de notre mieux pour garantir une information claire et précise à nos clients. Concernant les remboursements, nous avons un délai moyen de traitement de 14 jours en France, mais nous comprenons que cela ait pu sembler long et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre feedback est précieux : il nous aide à renforcer nos exigences envers nos partenaires. Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire via contact@kitsolaire-discount.com. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous espérons vivement vous retrouver bientôt, et cette fois, pour une expérience irréprochable de A à Z. L'équipe Kitsolaire-Discount
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X. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité-prix rapidité de livraison
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G. C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité du site. Juste 2 soucis, le premier est que la livraison a été faite lorsque j'étais absent, bien que je l'avais signalé. La livraison devait se faire avec rendez-vous et je n'ai pas été averti et le colis a été déposé devant ma porte et il est resté 2 jours comme ça. C'est une chance que ça fini bien. Dans le colis un objet était cassé et le service client a été parfait, j'ai reçu le nouveau produit quelques jours après, mais toujours sans être averti du passage.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Mr CHAMPENOIS, Merci beaucoup pour vos retours détaillés et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client réactif et que nous avons pu résoudre rapidement votre problème avec l'objet cassé. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Votre expérience nous aide à améliorer nos services pour l'avenir. Cordialement, L’équipe Kitsolaire Discount
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P. R.
18 févr. 2025
Avis vérifiéparfait, très bon contact
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D. H.
18 févr. 2025
Avis vérifiéras arrivé en temps et en heure
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A. L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéconforme a la commande et un grand merci a Romain pour ses conseils avises
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que les conseils de Romain vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kitsolaire Discount
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Patricia B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéToujours sérieux j achète depuis 2 ou 3 ans vous pouvez y aller sans soucis
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans nos services. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets solaires. Cordialement, L'équipe Kitsolaire Discount
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Bois L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRien a redire panneau reçu rapidement, bien emballé et de qualité !
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre panneau solaire a été reçu rapidement et qu'il répond à vos attentes en termes de qualité. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de confiance. Cordialement, L’équipe Kitsolaire Discount
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Jean-Claude B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison top et produit rapport qualité prix également top sauf qu’il manque un peu d’explications en français
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Christian G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéparfait
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H. P.
15 févr. 2025
Avis vérifiélivraison au top,materiel de bonne qualité et très bonne performance pour le matériel et leur prix et top, très bien je recommande.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Mr Perottino, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été satisfaisante et que la qualité de notre matériel vous a convaincu. Votre recommandation est très appréciée et nous engage à continuer d'offrir des produits performants à des prix compétitifs. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Kitsolaire Discount
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S. I.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTracking à améliorer
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Jean paul C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, très bien emballé et très bon produit.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Kitsolaire Discount
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R. I.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux, livraison ras, le panneau est bien protéger.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Mr INTRIGILA, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et que la livraison s'est bien déroulée. La protection de nos panneaux est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L’équipe Kitsolaire-Discount
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Joel D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait 🤗 vite reçu fonctionne parfaitement bien pour l'instant ça fait quatre 4️⃣ fois que je commande toujours très satisfait 🤗 vite je recommande vivement c'est panneaux solaires 🔆 bifacial
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos panneaux solaires et que vous avez eu une expérience positive lors de vos commandes. Votre fidélité est très appréciée et nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe Kitsolaire Discount
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FrançOis-Xavier G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéReçu la commande dans un délai très raisonnable.
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Cyrille M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mon achat. Excellent emballage. Je recommande.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que l'emballage a été à la hauteur, des aspects que nous prenons très à cœur. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'améliorer notre service. À très bientôt sur kitsolaire-discount.com ! Cordialement, L’équipe de kitsolaire-discount.com
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Roland A.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, c'est la deuxième commande que je passe et je suis satisfait.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Roland, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre fidélité nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets solaires. Cordialement, L'équipe Kitsolaire Discount
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