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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiébonne reception et rapide
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation aucun problème. sérieux.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéS.C.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation un peu longue. Mais on trouve tout. Commande paiement très bien. Commande prise en charge àLyon sans aucun problème. En bref impeccable
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiésuper rien a redire
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéSuper,je conseille
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que je commande sur le site, le site est très bien fait la première commande s’est passée très bien la deuxième aussi mais j’ai eu un petit problème de l’objet que j’ai commandé était une batterie qui ne marchait pas et j’ai fait un retour qui est en cours Voilà autrement c’est très bien
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPanneaux Photovoltaïques reçus dans les délais et sans dommage ! - Meilleurs rapport qualité prix pour Septembre/Octobre 2024 ! - Un grand merci à l'équipe "emballage" qui a mis tout son talent pour inventer un colisage original qui a très bien fonctionné. Je reviendrai ici pour mes futurs chantiers.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue et très bien emballé
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiékit très bien mai très difficile a se connecter
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, le service client répond rapidement mais demande de faire appel à un électricien car ne sait pas monter les produits qu'ils vendent (boitier protection AC)
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et aimerions en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et comment nous pouvons améliorer nos services. En effet, nous sommes un site de e-commerce, nous revendons du matériel, nous ne l'installons pas malheureusement. Nous vous invitons à nous contacter à contact@kitsolaire-discount.com, et nous serons ravis de trouver ensemble une solution adaptée à vos besoins.
Réponse de A. A.
bonjour comme indiqué dans mon avis, j'ai eu votre support par téléphone et je ne vais pas écrire de mail, car ce serait une oerte de temps vu que j'ai fini par avoir mes réponses, en faisant un schéma du câblage du boitier, en regardant les notices de concurrents, en visionnant des vidéos sur internet et en regardant leurs commentaires. A votre décharge, les notices des concurrents ne sont parfois pas mieux. Concernant mon produit, un électricien ne se déplacera pas pour brancher 3 fils, et s'il le fait, ce sera au prix d'un panneau solaire. La durée du retour sur investissement sera donc doublée. Je déconseille donc d acheter ce produit tant que la notice n'a pas changé. Cordialement Frederic Gallos
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée. Le livreur a été très efficace
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait!aimable ,réactif et très pro ! Merci
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, la vente s'est passé à merveille et le vendeur romain une crème rien ne manquait au colis. Par contre pour le SAV vu que c'est des kits à monter soi-même je pense que pourrai avoir un technicien au téléphone pour la mise en route c'est le seul bémol que j'ai à faire.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude très bonne impression.. Rien à redire...
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLes solutions sont là et ils les trouvent Surtout dans les cas d’urgence sur site isolé Encore merci à l’équipe
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiécommande disponible rapidement , prix raisonnable, personnel très sympathique
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon pour la vente, Sav proche du médiocre, manque un support technique mais signalé par le site.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Bruno, Merci pour votre avis, et nous sommes sincèrement désolés que notre service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes désireux de régler toute situation désagréable. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@kitsolaire-discount.com afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
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