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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéRas répondent aux questions, rappellent, livraison confirme Tout est ok
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLes colis arrivaient 31 jours apres je les avait commandé. J’espere que vous changer de transporteur, pas Schenker non plus. Le panneau solaire est parfait et fonctionne bien.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison en mois d'avril et de mai soit trop longue à cause d'une surcharge de commande et des jours fériés. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux et que nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Le délai d'expédition est réduit à une semaine à partir de votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons rectifier cette situation. Nous vous invitons cordialement à nous donner une autre chance. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine commande. En tant que client fidèle, vous méritez le meilleur de notre part, et nous sommes déterminés à vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci pour votre précieuse rétroaction et votre soutien continu. Nous sommes là pour vous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive à chaque fois que vous choisissez de faire affaire avec nous. En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande. Merci
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéEnvoi plutôt rapide par rapport aux autres vendeurs de ce segment. Les protections des panneaux solaires sont assez minimalistes mais tout est arrivé en bon état. En revanche, le livreur était assez mécontent d'avoir à attendre que je vérifie l'ensemble de la livraison.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu commande livré incomplète.. (manque ventilateur rail roulettes)…. après réclamation par mail pas de réponse j’ai dû rappeler et je n’ai toujours pas de nouvelle… c’est une HONTE
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous avons donc immédiatement intérogé notre fournisseur sur le sujet. Il s'agit en fait un modèle évolué sur lequel, les ventilateurs/rouelette sont en option. Nous avons donc bien monté l'information afin d'obtenir les pièces manquantes et vous les expédier dès que possible à titre gratuit. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons rectifier cette situation. Nous vous invitons cordialement à nous donner une autre chance. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine commande. Merci pour votre précieuse rétroaction et votre soutien continu. Nous sommes là pour vous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive à chaque fois que vous choisissez de faire affaire avec nous. En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBonjour colis bien emballé bien protégé. Reçu dans les temps plus frais de port résonable adapté selon le poids et l'adresse je recommenderai sans hésiter sur se cite, je recommande.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéproduit et livraison nickel
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon kit. Rapport prix qualité exceptionnel. Deux choses a ameliorer. 1) Livraision avec boulons inviolable TORX pour fixation du milieu sans clef de serrage. 2) Installation appli pas evident ...assistance rapide mais solution laborieuse. "Activer appli a access aux appareils connectés au reseau".
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSite clair et compétitif
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé Super
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéUn peu compliqué de retirer ses panneaux solaires pendant les heures de livraison... C'est sans doute le prix à payer pour avoir un entrepôt bien achalandé. Sinon rien à redire sur la marchandise et l'aide apportée pour charger mes panneaux solaires.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTout d’abord, je souhaite souligner que la commande avec Romain s’est déroulée de manière parfaite. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et je n’ai absolument rien à redire à ce niveau. Tout était impeccable. Cependant, j’ai rencontré un problème lors de la récupération de mon matériel. Il y a eu une erreur au niveau de la livraison : le connecteur fourni n’était pas le bon, et j’ai dû retourner pour échanger le connecteur. Je comprends que des erreurs peuvent se produire, mais cela a occasionné un désagrément. De plus, j’ai trouvé que l’accueil lors de la récupération du colis était assez froid, ce qui n’a pas amélioré l’expérience.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien;
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBon produits en général.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPlutôt déçu par cette boutique en ligne, pas de facture dans le colis (ce qui est habituel), mais pas non plus sur le site dans le compte. Commande passée le 20/05, reçu le 23, demande de facture par mail le 30 et finalement un mail de réponse le 7/06 avec le document !!
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Merci pour votre commande. Pour retrouver votre facutre dans votre historique de commande, nous vous invitions à se rendre dans votre espace client : https://kitsolaire-discount.com/fr/historique-commandes En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe Kitsolaire
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer, livraison très bien. Montage du kit...plus compliqué car les notices sont très succintes
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéIl mériterait un petit éclaircissement entre les fonctions du site de Saint-Aunès et celles du site de Teyran. Sinon rien à redire
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise. Delai annoncé tenu. Bravo
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