Avis pour Kitsolaire-discount.com

Bonjour, Merci de votre commande. Avez vous consulté à notre équipe conseilliers avant de passer votre commande ? Un kit autonome nécessite une conaissance technique de son installation, du principe à mise en cablage et fonctionnement. Pour une demande de support technique après votre commande, nous vous prions de nous faire passer votre demande par écrit à sav@kitsolaire-discount.com avec votre schéma de branchement, etc. Notre collègue support technique va vous répondre dans un délai de 48h. En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison en mois d'avril et de mai soit trop longue à cause d'une surcharge de commande et des jours fériés. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux et que nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Le délai d'expédition est réduit à une semaine à partir de votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons rectifier cette situation. Nous vous invitons cordialement à nous donner une autre chance. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine commande. En tant que client fidèle, vous méritez le meilleur de notre part, et nous sommes déterminés à vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci pour votre précieuse rétroaction et votre soutien continu. Nous sommes là pour vous, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive à chaque fois que vous choisissez de faire affaire avec nous. En vous souhaitant une journée ensoleillée L'équipe KitSolaire

Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très important pour nous et nous souhaitons comprendre en détail les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre rapidement. Concernant le manque de conseils sur la commande, nous aimerions en savoir plus sur ce qui a manqué pour que nous puissions améliorer notre processus d'accompagnement. Nous nous excusons également pour toute frustration causée par notre service après-vente (SAV). Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous nous engageons à renforcer la formation de notre équipe pour mieux répondre à vos attentes. Pour ce qui est de la difficulté à joindre un responsable, nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous allons revoir notre système de communication pour nous assurer qu'il soit plus accessible et réactif. Afin de résoudre votre situation actuelle, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre problème en nous envoyant un email à sav@kitsolaire-discount.com. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et à faire tout notre possible pour vous satisfaire. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. En vous souhaitant une journée enseoleilée L'équipe KitSolaire