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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifié----
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait 🤗 pour l'instant bien emballé 👌🤗
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéVoir mon mail du 19 mai 2024 adressé à Fanny, la carte de mon onduleur a flashé à la mise en service et après 8h environ de fonctionnement (mofset batteries). Attente réponse de votre part. Ça arrive et c'est ce qui justifie la garantie. Pas de quoi vous mettre une mauvaise appréciation pour autant car indépendant de vous. Merci toutefois d'une solution de réparation rapide. Cordialement. Xavier.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéIl y a un bug à l'affichage qui ralentit voire bloque presque -
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéPanneaux de qualité, prix compétitifs et livraison rapide
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBonne transaction
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison OK. J'attends le câble AC qui est en rupture de stock pour essayer mon installation.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéproduit conforme
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTout est bon sauf une fiche dessertie sur un câble j'ai fais une réclamation avec photo a l appui et toujours pas de retour c est pas sérieux
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, votre commande s'est bien passée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de connecteur. Suite à votre demande, notre service SAV vous a pris en contact, veuillez patienter que notre équipe après ventes vous fera un retour et vous envoyer des pièces d'échange. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre disponibilité et notre réactivité afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois installé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et pour votre confiance en notre entreprise. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLivraison assez longue, mais informé lors de la commande.Très bien emballé. Panneau solaire hyper efficace. Les 400w ont été atteints. Je recommande
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéRéactif, c'est parfait !
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiédelai de traitement tres long
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTout fonctionne bien, apres une erreur dans la commande sur la guirlande des iq8 sept au lieu de 8 mais le service à teyran a réagit très rapidement .
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite sérieux et rapide
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNégatif : site web d'une lenteur catastrophique (il faut vraiment s'accrocher pour aller jusqu'au bout). Un mois pour livrer une palette de panneaux affichée comme étant de stock, c'est beaucoup trop long ! Une erreur de livraison sur Power Sensor : pas le bon produit expédié. Positif : prix compétitifs; réactivité pour envoyer un bon de retour et envoi rapide du bon appareil.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 10 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJ'habite en Touraine. J'ai installé le kit solaire Hoymiles 1 700 W, plein sud, panneaux inclinés à 60 °. Production de 186 kw sur un mois . Merci pour l'accueil, les conseils. Produits des produits, prix compétifs. HM 37
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLivraison très longue comme annoncé sur le site. Le panneau est arrivé avec un colisage très abîmé ( palette cassée !) mais pas de dégâts apparents… j’espère que je n’aurais pas de soucis sur le long terme … le panneau est installé il fonctionne vu la météo je ne peux pas dire s’il sort ses watts annoncé
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDélai respecté, installation rapide, support bien rigide.
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