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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéconforme au site livraison OK bien
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRas conforme
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéParfait, juste un petit bémol sur le délai de livraison sinon super
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiétres bien,delai respecté,erreur géré imediatement,equipe dynamique merite une augmentation
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSite facile à parcourir, commande et livraison au top. Très satisfait des produits.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLivraison un peu longue, a ce jour le panneau de produits pas on a envoyé un mail, mais la réponse n'est pas explicite, retour d'un deuxième mail car le sav ne se fait que par mail...si j'avais su avant je me serai adresser ailleurs, je vais bien voir si il me donne des explications plus claire, on pensait qu'il fallait uniquement brancher après raccordement..mais c'est pas le cas..je suis déçue
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Merci pour votre commande et votre commentaire. Votre achat consisite d'un kit plug&play en autoconsommation. Pour la mise en installation il est conseillé de suivre le guide manuel, etc. fourni à la livraison et nous vous conseillons aussi de regrader les vidéos tuto si jamais vous n'êtes pas à l'aise, voire demander à un électricien. Pour une demande de support SAV, nous vous prions de nous faire passer votre demande par écrit à sav@kitsolaire-discount.com avec votre schéma de branchement, caractéristiques de vos panneaux solaires, etc. Notre collègue support technique va vous répondre dans un délai de 48h. Bonne journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBon produit emballé sérieusement. L'expédition a été un peu longue mais correcte.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPanneaux solaires reçus à la date fixée par le transporteur, en parfait état !! GENIAL
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLlivraison un peu plus longue que ce qui avait été annoncé, la notice n’est pas en français mais montage assez simple si vous suivez bien les photos et les tutos sur internet. Je recommande
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, engagements tenus.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien qualité prix
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSav rapide et performant quand au branchement d’une nouvelle série de spm (compteur d’énergie injecté) Merci au Sav dommage que toutes les doc sont en anglais
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBon produit, produit bien. Je recommande.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPas de surprise, livré dans les délais.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, la livraison (Schenker) est sur rendez vous donc très pratique. Juste un détail, ce dernier panneau solaire commandé aurait dû être un peu mieux protéger en façade car j'ai vu 3 déchirures importantes sur le carton, le verre du panneau était visible et je ne peux pas savoir s'il a pris des coups, à mon premier achat il n'y avait aucune trace sur le carton. Sinon je suis globalement satisfait et c'est mon 2e achat sur ce site.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est conforme à ma demande, mais très difficile pour les avoir au téléphone, aucune réponse du service après vente par mail. La livraison est assez longue
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 10 - 25 jours. Pour l'envoi par dpd, le délai en moyen est de l'ordre de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire
Réponse de A. A.
Bonjour merci de votre message mais vous ne parler pas du service apres vente j'ai envoyé plusieurs messages sur votre site sans aucune réponses.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Pouvez vous nous transférer votre envois d'emails via votre mail d'inscription svp ? Peut être vous avez utilisé un autre mail différent de celui-ci pour la commande. En tout cas, notre équipe SAV va vous répondre sous un délai de 24h dès la réception de votre demande à sav@kitsolaire-discount.com Bonne journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRAS. Bon prix, produit annoncé en attente de reapprovisionnement mais livré assez rapidement.
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