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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBien conseillé et commande bien reçu 👍 Installation terminée et tout est parfait👍
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiétres content de ma commande de panneaux solaire
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéBonjour! On trouve de bon panneaux a des prix très abordable et de bonne qualité et le service est très bien je recommande
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ces panneaux Montage facile Panneaux installés sur une toiture
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la réaction et la livraison mes pas encore installer donc j’attends pour vous dire
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRien à reprocher, délai un peu long mais correct compte tenu de la conjoncture. Emballage sur palette pourrait être renforcée si transporteur brusque. Mon transporteur OK après contrôle de la livraison.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéUn peu de délai a la livraison sinon ras
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçu avec un panneau brisé. N'ayant pas mis de réserve à la livraison j'ai du en recommander un à mes frais. Et aucun geste commercial de leurs part
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience de liviraison. La satisfaction de client nous préoccupe et nous ne cessons pas d'améliorer la qualité de service client. Pour votre demande, notre collègue du logistique va vous contacter pour en savoir plus ce qui s'est passé pour la livraison. Veuillez nous préciser si vous avez un souci avec le transporteur de livraison car les livraions sont assurées par des trasnporteurs professionnels et pas notre société. Si vous avez accepté la livraison en état sans faire des réserves écrits recevable par le transporteur, il ne sera plus possible de se retourner contre le transporteur. (CGV. 6.3). En cas de souci pour la livraison, vous pouvez nous contacter : - par téléphone : 04 82 81 02 75 (uniquement service logistique) - par mail à l'adresse : logistique@kitsolaire-discount.com Bonne journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLe service logistic au top,par contre le service conseil et sav ne repondent pas aux messages mail,ou ne rappelle pas dommage cela risque me faire changer de fournisseur car le conseil et le sav sont indispensable
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait et rapide, je suis content
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme, délai respecté, facilité de pose, et le résultat de production est réel
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçue conforme, délai semblant plus long que d'habitude ( deuxième commande )
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe suis aller chercher les panneaux à l'entrepôt de Lyon. Personnel sympathique qui m'a bien aidé à charger dans la voiture. Kit plug & play installé facilement et fonctionnel tout de suite
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiécertaine pièces arrivée abimée, je ne peux pas faire le montage. toujours dans l'attente d'un retour de mail . la note changera peut être a l'issu de la réponse du SAV
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Merci de votre achat. Si vous rencontrez des souci avec le produit, vous pouvez nous contacter pour support sav@kitsolaire-discount.com Notre collègue compétent va vous répondre dans un délai de 72h. Vous pouvez fournir les éléments comme photos, vidéos, etc à notre service après ventes. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiélivraison longue
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 10 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPrix compétitif et délais de livraison respecté -
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai téléphoné avant de commander afin de connaitre la disponibilité des articles au dépôt de Vénissieux. J'ai commandé, et ai été retirer ma commande au dépôt dans la foulée. Super efficace, personnel très sympa, très bons produits, aucun problème.
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