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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Rien à dire. Je recommande.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe donnerai mon avis lorsque tout sera opérationnel
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée dans les temps
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe recommanderais avec plaisir chez Kitsolaire discount, c'est une société sérieuse.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLivraison tres longue, mais tres reactif par mail.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTroisième commande chez eux sans problème
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiétrès simple à utiliser
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéColis toujours très bien emballé, 2eme commande un peut plus long a l’expédition. Mes très satisfait du service
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéService client impeccable, bravo à Romain Q pour son professionnalisme et son sens aigu du service
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéExcellent site de vente de panneaux solaires en kit, très sérieux, aux produits de qualité (à voir dans le temps). Par contre un bémol sur les kit ou les fixations s'achètent à part.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTres bien, produits correspondant bien au descriptif. Tres bien emballé. Tres bon suivi de livraison.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiébon panneau solaire dommage que les support ne soit pas fournit avec ;)
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéConseiller à l'écoute et qui donne de bons conseils juste B-MOL on nous envoie un SMS pour dire que la commande est prête et on prend RDV pour venir la récupérer alors que les préparateurs de commandes sortent les articles au fur et à mesure de la facture.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLes 3etoiles viennent du fait que la commande a été reçue plus d'un mois et demi après paiement. Sinon côté matériel ras. L'onduleur Fox est vraiment simple a installer/utiliser ( plus compact et logiciel plus simple qu'un Huawei).
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est est est esstime 10 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSérieux bonne réception des panneaux photovoltaïques je recommande.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéj ai commande car on m a affirmé que ma commande était dispo.Lors de mon retrait il manquait le câble.Un mois après toujours pas de câble .On me répond on les a reçu mais pas assez pour tout le Monde.Donc conclusion on fait croire aux clients que la marchandise est dispo, on paye et au final on se fait avoir PAS SERRIEUX
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et aimerions en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné et comment nous pouvons améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLe délai entre la commande et la livraison est trop long. (1mois) Les rails sont arrivés déformés aux extrémités. (mauvaise protection)
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navré de votre expérience de liviraison. La satisfaction de client nous préoccupe et nous ne cessons pas d'améliorer la qualité de service client. Pour votre demande, nous avons fait une recherche en interne, notre collègue du logistique va vous contacter pour en savoir plus ce qui s'est passé pour la livraison. Veuillez nous préciser si vous avez un souci avec le transporteur de livraison car les livraions sont assurées par des trasnporteurs professionnels et pas notre société. En cas de souci pour la livraison, vous pouvez nous contacter : - par téléphone : 04 82 81 02 75 (uniquement service logistique) - par mail à l'adresse : logistique@kitsolaire-discount.com Bonne journée L'équipe KitSolaire
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande faite en ligne. Interlocutrice sympa et à l'écoute. Marchandise recuperée à l'entrepot. Parfait. Je recommande .
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