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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéBien emballé
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésuper !!!!
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiétoujours pas dépanné.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Merci de nous contacter via notre mail pour votre demande de dépannage à sav@kitsolaire-discount.com avec votre n° de facture. Bonne journée
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésite correcte dans l'utilisation mais le stock ne sont pas à jour...
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLa commande a mis un peu de temps à arriver mais j'étais au courant du retard. Les techniciens aident bien à mettre le kit solaire.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéFournisseur sérieux, produits bien emballés
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été rapide compte tenu du matériel commandé et les produits sont arrivés en bon état. Je ne peux pas commenter le matériel en lui-même car il n'est pas installé. Mais RAS sur le service.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer : transport et emballage.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de votre expérience à la livraison. Les palettes sont préparées suivant des procédures d'emballage standardisés, nous pouvons garantir que les palettes sont expédiées conforme de notre dépôt. Pour le transport, vous devez prendre vos soins de bien vérifier l'état de colis et faire signaler auprès de chauffeur tous anomalies de livraison et nous en mettre en copie par mail. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiébonjour après avoir passer commande, au bout de 10 jours pas de nouvelles, j'ai réussi à avoir qq'un au bout de 20 appels qui m'a dit une rupture pour un produit et m'a proposer un autre disponible. j'ai rajouté des câbles de 6mm2 allant commande et ce sont des câbles de 4mm2 qui sont arrivés chez moi. je donne une note très moyenne. mais je recommanderai peut être...cordialement. D.S.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous sommes navrés de ce retard pour votre commande. En effet, nous avons beaucoup de commande en ce moment et cela nous impacte aussi sur la gestion de stock. Certains produits sont en retard de livraison par notre fournisseur ou par le transporteur. Notre équipe travaille sur la mise à jours d'état de stock, préparation de commandes etc. Sachant qu'en ce moment, le délai d'expédition es de l'ordre de 5 à 15 jours après la validation de commande. Espérant cela ne va pas vous empêcher de continuer travailler avec nous. Bonne journée
Réponse de A. A.
bonjour je comprend tout à fait la situation. Mais ma question est la suivante: Qu'est ce que vous me proposez en remplacement des câbles 4 mm2 que j'ai reçu avec la dernière commande alors que je voulais du 6 mm2? j'ai besoin de 10 m de rouge et 10 m de noir. cordialement D.S.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLes délais de livraison annoncés ont été respectés. J'ai acheté un kit vendu comme simple a installer avec les cables sertis. Les cables ne sont pas sertis, il n'y a même pas un petit guide pour l'installation et les connexions. Aucun retour à mes messages pour demander des détails.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéParfait délais tenu, service client agréable.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrop longs à expédier le matos . 3 semaines, et plusieurs appels
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Cher client, Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Actuellement, notre délai d'expédition est de l'ordre de 10 jours. Soyez assuré que notre seul objectif est de servir nos clients du mieux possible et le plus vite possible. En espérant que ces éléments de réponse vous aurons assuré de notre investissement à vos côtés. Bonne journée Cordialement
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCommandé de rails supports de panneaux solaires reçus dans les délais. Hôtesse très sympathique. Lieu de récupération pas évident à localiser. Matériels conforme à la description.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSite bien placé niveau tarif ,le suivi livraison bien .
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis très satisfait bon produit bien emballé LR5-54HIH LONGI à voir dans le temps Délai de livraison respecté Rare en ce moment Merci à vous JOSE
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service client, emballage au top, livraison rapide, transporteur arrangeant, tout fût absolument parfait.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison faites le jour J et conforme à la commande
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiécommande reçu rapidement, très réactifs par mail.
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