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Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et un service attentif. Les clients apprécient également la fluidité du site et la compétence du support.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBien que je n'ai pas encore monté les panneaux, l'expérience avec le service client a été assez minable, notamment avec une personne (un homme) qui je pense devrait songer à changer de métier, ou alors devrait faire du frontal, cela le calmerait un peu. Toutes les revues se plaingnent de la même chose, donc je m'attends au pire en cas de problème avec les panneaux. La livraison a été OK, mais la préparation de commande à prix 2 semaines sans que je sois informé des délais et après que j'ai payé 110€ 🤯
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour cher client, Nous en sommes navrés du retard exceptionnel. Vous êtes très nombreux à nous demander des renseignements et passer des commandes, alors que nos services sont actuellement surchargés, nous nous efforçons à vous répondre au plus vite et mettre à jour les informations nécessaires pour que vous soyez tenu informé. Bonne journée Cordialement
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait de mon achat de ce panneau solaire et de sa livraison
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéProduit conforme livraison plutôt rapide. Très bien emballé sur palette incliné donc impossible pour le transporteur de mettre un autre colis dessus. Prix très correct. Je rachèterai chez eux si besoin. Très bon suivi par mail aussi.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe l'ai testé dans la semaine il m'a sorti 320 watts avec un soleil d'automne pour l'instant je suis satisfait je verrai en plein soleil de printemps et d'été mais il fait très bien son boulot pour le prix payé
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéUne bonne réception du matériel, très content de mon achat 😃😃😃
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéreçu dans les temps prévus, très bien livré.conforme a la commande. Demande de renseignement répondu dans la journée.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe site donne des stocks alors que vous ne livrez pas les commandes payées depuis plus d'une semaine, manque un peu d'organisation de logistique !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiédélais un peut long
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSite clair bien fourni navigation aisée
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéUn eu de retard mais tout est arrivé, produits qui ont l'air conforme, pas encore installé mais je suis satisfait !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéA la première mise en route l'onduleur n'a pas fonctionné, j'ai signalé le problème, aucune nouvelle, ce n'est pas sérieux.
Réponse de Kitsolaire-discount.com
Bonjour Pouvez-vous préciser votre souci par email à sav@kitsolaire-discount.com Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de prendre contact, j'ai acheté le 23/03/2021 fact n°HJSWHOYAL un onduleur Courtois réf 1085, que j'ai installé que début Octobre 2022. A la mise en route tous c'est allumé sauf l'onduleur, l'écran noir mais un bip toute les 3 secondes, j'ai fais contrôler mon installation, elle est conforme, pas d'erreur de branchement. J'ai pris contact avec kit solaire afin d'expliquer mon problème le 03/10/2022, rappel le 05/10/2022 puis le 11/10/2022, et pas de réponse à ce jour, sauf la votre. Ma demande est de comprendre la panne, si cela vous est déjà arrivé sans raison apparente, et surtout comment je fais maintenant, je déménage et je n'ai pas d’électricité. Merci pour votre réponse Cordialement Dauphin Alain
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéPas de service client visiblement. A ce jour 2 questions sans réponse.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéSur le dépôt de Vénissieux, nous avons à faire à des personnes sérieuses, d'une gentillesse et d'une efficacité sans faille. C'est un vrai plaisir de venir retirer sa commande au sein d'un tel accueil.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéPleinement satisfait. Equipe au top lors du retrait délicat de la marchandise au dépôt.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéAucune réponse par tel toujours occupé après 50 appels
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux. Efficace !
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéje ne met qu'une étoile car ma commande n'était pas complète (seulement 4 boulons T manquant soit pas grand chose) mais après un mail toujours pas de nouvelle une semaine après. Je ne recommanderais pas ce site car le SAV n'est pas à la hauteur
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour très bon rapport qualité prix _ personnelle ok merci
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