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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe commercial pour l'attribution de mon nouveau forfait n'a pas été honnête avec ma portabilité, j'ai dû aller chez Free acheter ma SIM car SIM jamais arrivee. Les 2 étoiles sont attribués à mes interlocuteurs que j'ai pu avoir même s'il n'ont pas pu régler le probleme.
Réponse de Free Mobile
Je suis navré que vous ayez rencontré ces difficultés Kevin 😔. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience. Ça nous sera utile pour continuer à améliorer nos services et notre assistance. Nicolas @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTarifs attractifs pour un bon forfait mobile. Bon réseau. En revanche le service client après souscription,gagnerait à être amélioré: accueil, connexion, cohérence des informations délivrées.
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d'expérience. 🙂 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment, tout se passe très bien avec vous.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience JULES PHILIPPE 😊 Clément @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Clément @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et explications parfaites
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai dû mal à capter, beaucoup de coupures
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'aime la réactivité de Free et surtout l'écoute des conseillers (res) et des solutions qu'elles (qu'ils) apportent. Un grand merci.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Simple rapide facile, la liaison s est faite naturellement. Le seul bémol la messagerie. Quand une personne me laisse un message vocal il n est plus écrit son nom donc impossible de retrouver son message de plus la messagerie vous dit par exemple vous avez 7messages sans détail.
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙂 Noémie @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBien.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéUne horreur pour ce connecter sur le site
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre Espace Abonné. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Clément @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant ça va depuis que j'ai cette numéro, la connexion elle marche bien j'aime
Réponse de Free Mobile
😍
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJ'apprécie, les offres fournies par free. Mais le prix pas du tout. Passer assez de réduction pour les abonnés de longue date possédant plusieurs ligne.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJe paye plus cher que ce qui était prévu 19e au lieu de 9e et en plus je n'ai jamais de réseaux, 2 barres max.....en faite votre abonnement vaut même moin que 9e....
Réponse de Free Mobile
Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement Salvatore. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire pour l'instant
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSuper bien, agent à l'écoute et réactif
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCela va faire un mois que nous attendons le branchement de la fibre, après 2 interventions toujours rien, nous attendons
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire tout est très bien
Réponse de Free Mobile
😍
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéParfait !!
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Clément @Free
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