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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de son service, avec des commandes souvent reçues en avance. Les clients louent la qualité des articles et la clarté du site.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiépas toujours simple de trouver l'article que l'on recherche je trouve
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très agréable. Livraison dans les temps.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est parfait. La livraison largement dans les délais annoncés. La présentation est parfaite.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, commande soignée
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduit commandé en ligne en novembre. Paiement assuré par virement bancaire. Prélèvement effectué dès le lendemain. Livraison prévue sous 8 jours. 15 jours plus tard, commande toujours en attente. 2 e-mails envoyés pour signaler le désagrément (faute de joindre un interlocuteur par téléphone) : aucune réponse. Semaine suivante : 3 entretiens téléphoniques (N° de la boutique en ligne). 1ère interlocutrice peu avenante, m'expliquant son surplus de travail en cette fin d'année et son incapacité à satisfaire tout le monde. Me dit faire le nécessaire. En vain ! Nouvel appel le lendemain. Écoute plus attentive, devrais être rappelé dans la journée pour me préciser le statut de ma commande (1ère bonne nouvelle, le produit est en stock)... mais plus aucune information ce jour. 3ème appel le surlendemain, mais sur le numéro du standard de la MdP. Interlocutrice très polie, attentive et serviable. Problème réglé en 5 minutes, produits reçu 2 jours plus tard avec confirmation par mail. Merci Mademoiselle. Vous me fûtes d'un grand secours. Vos collègues devraient prendre exemple sur vous !
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Pour toute demande relative au service après vente, nos équipes sont joignables par e-mail uniquement, merci de vous mettre en relation avec notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Nous vous invitons à consulter le mail que nous vous avons fait parvenir le 15/12 relatif à l'envoi de votre commande, et qui contient toutes les informations utiles pour suivre votre colis en ligne. Le transporteur indique que votre colis a été livré le 17 décembre. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à prendre contact, comme indiqué précédemment, avec notre service réclamation. Sachez que votre remarque a bien été prise en compte et que nous ne manquerons pas de la partager au service concerné. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès grande réactivité.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiésimple et rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande d'une des pièces consacrée à Dior. Très bel objet, dans un écrin digne d'un bijou.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéToujours de jolies pièces
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sécurisé merci
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande rapidement arrivée chez moi. Très bien emballé. Je recommande
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande bien suivie et livraison rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai rien reçu !
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous constatons d'après le suivi de colis que votre commande a été livré le vendredi 17/12/2021. Si toutefois vous n'étiez pas satisfait à la réception de votre commande, rapprochez-vous de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe n ai pas pu avoir la commande complète . Des éléments se sont retrouvés indisponibles une fois la commande validée. Pour les avoir de nous , je vais devoir payer une nouvelle fois les frais de port, s ils deviennent disponibles.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable, communication au top et livraison rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTouts est ok pas de problème
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéexcellente
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