Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
-
Samuel L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapide
-
Sylvain L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa souscription s'est très bien passée
-
Senait B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSont bien ses écouter
-
Emilie B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéL'interlocutrice que j'ai eu en ligne ne maitrisait pas son sujet. Elle poussait à la vente mais elle s'est trompée de compteur en me disant que le compteur qui correspondait au PDL n'était pas ouvert. J'ai donc souscrit une puissance minimum. Ce compteur correspondait à un compteur ouvert et les locataires ont leur installation qui ont disjonctée pendant tout le mois d'Aout
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Guillaume K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMa famille a un conflit avec Engie qui dure depuis 2 ans . L’ineterventil. D’un de vos techniciens a provoqué un dégât des eaux sur plusieurs étages . Apres mainte expertises, nous attendons toujours le chèque de dédommagement suite à une fuite . Je ne suis pas en confiance !
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Olivier G.
30 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
-
Olivier F.
30 août 2025
Avis vérifiéRetard de près d'un mois ! Alors que le dernier conseiller a réussi à débloquer la situation sur un coup de fil. Les précédents semblent ne pas avoir reçu de l'entreprise toute la formation nécessaire, c'est bien dommage. J'ai donc dû dépenser des centaines d'euros en essance pour le groupe électrogène. Qui va me le rembourser ? On le sait. Personne. JE suis donc bien déçu et je ne recommanderai à personne Engie bien au contraire.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
David J.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné a répondu à mes attentes
-
Christian S.
30 août 2025
Avis vérifiéL’accueil et le professionnalisme.
-
Sandrine B.
30 août 2025
Avis vérifiéRapidité réactivité rappel consciencieux professionnalisme
-
Aude C.
29 août 2025
Avis vérifiéLe premier appel a été fluide mais mon interlocuteur n'a pas correctement écouté et a fait des erreurs. J'ai eu a rappeler deux fois pour que les élément soient corrigés et ce n'est toujours pas le cas aujourd'hui. Je suis donc passée d'une expérience très satisfaisante à une expérience agaçante. Malgré tout la prise en charge par téléphone a été sérieuse et agréable.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
-
Richard L.
29 août 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé, toutefois l'offre avec comptage dynamique 4 indexes est peu explicite (quelles périodes s'appliquent, dates et hautes ?)
-
Marie noelle O.
29 août 2025
Avis vérifiéJ'utilise cette opérateur depuis plusieurs années et je connais
-
Andjelani N.
27 août 2025
Avis vérifiéIl ya toujours une solution
-
Elizabeth S.
26 août 2025
Avis vérifiéJe vous remercie beaucoup pour la réduction et espère que je n'aurai plus d'addition si chères.
-
Sophie D.
22 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui m’a donné le service était très serviable et professionnelle
-
Estelle F.
22 août 2025
Avis vérifiéaccueil très agréable explications simples et claires rapidité d'intervention
-
Alain G.
21 août 2025
Avis vérifiéJ'ai conversé avec une personne très compétente, à l'écoute avec de la patience et soucieuse de me satisfaire.
-
Stephane B.
19 août 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique de Nicole qui a été très à l'écoute d'un problème rencontré précédemment à cause d'une erreur d'aiguillage vers les contrats "particuliers".
-
Formation M.
19 août 2025
Avis vérifiébonne écoute de l'interlocuteur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
