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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Emmanuelle B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne vois pas pourquoi j ai du souscrire un contrat alors que j en avais déjà un! Apparemment qq1 aurait resilié mon contrat sans que je ne sois informée! Engie n est pas en mesure d envoyer 1mail pr vérifier la bonne identité u compteur? On est pourtant sacrément harcelé de mails mais apparemment pas pour les choses importantes...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Stephane M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéCoupure après 3 jours pendant tout le week end pas de service pro et un service particulier qui s’en fou royalement et personne pour nous répondre. Inadmissible de n’avoir personne en pro et des opérateur qui on surement l’ordre de ne pas déranger les cadres d’astreintes pendant leur week end.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Carole R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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Emilie C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéÇa été très laborieux et beaucoup de contradiction
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Mohamed A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéC’est vraiment rapide et efficace
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiében écoutez j' attends toujours les retours de Engie sont mes questions
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait par le monsieur qui m'a accompagné pour faire une souscription du contrat de professionnel
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiében écoutez ne pas pas d' attente la personne à qui j' ai posé des questions m' a répondu de façon claire et nette -- ben écoutez je je remercie pour l' intervention qui a été fait -- merci
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiében réponse claire nette on va dire que vous suivez bien vos clients voilà merci au revoir
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéConseiller vraiment bon et sympathique. Il a prit son temps, pas de course à la vente à tout prix ! Pour une souscription à un contrat électricité. Dommage pour les pénalités de retard infligé alors que l'erreur était de votre part. Pour un échéancier d'étalement de facture, suite à une erreur de prélèvement anticipée.
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéInterlocutrice incroyable et très compétente je recommande
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute, ayant parfaitement compris ma demande et qui m'a répondu clairement pour m'apporter l'aide dont j'avais besoin, même si ma demande concerne plutôt GRDF. Vraiment parfait. Merci
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéoui je suis très satisfaite de ce monsieur qui m' a vraiment bien compris ce que je voulais faire comme je n' ai pas tellement les moyens pour payer en une seule fois il m' a vraiment bien d' indiquer comment j' ai pu faire merci
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et efficace explications claires
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéIncapable de trouvé notre forfait nous somme pro c inadmissible
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiépour recommander des produits ou services il faut les avoir essayés. et ce n'est pas mon cas. j'ai juste eu un contact très agréable et professionnel avec votre collaboratrice
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil au top la conseillère
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéParfait, personne compréhensible Parents parle en français et très à l'écoute du Client. Merci beaucoup
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Anonymous A.
28 juin 2025
Avis vérifiéPas de problème avec la personne contactée, moins satisfait du suivi.
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